جاكرتا - تسهل محطة باسار سينين جاكرتا خدمات الحمالين المتطوعين المجانيين للمساعدة في تخفيف أمتعة الركاب خلال فترة المغادرة في عطلة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة 2023.
"نحن هنا لمساعدة الركاب الذين لديهم الكثير من الأمتعة والإعاقات والأمهات اللواتي يجلبن أطفالا حتى لا يكلفن أنفسهم عناء ركوب القطار عند المرور بالسلالم" ، قال أحد الحمالين المتطوعين ، روسدي ، في محطة باسار سينين جاكرتا التي ذكرتها أنتارا ، الجمعة ، 30 ديسمبر.
اعترف روسدي (56 عاما) أنه مر شهر واحد منذ أن عمل كحمال متطوع خلال فترة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة 2023.
كما كان يعرض دائما على الركاب الذين اعتبرهم منزعجين لنقل البضائع عبر النفق إلى الرصيفين الثالث والرابع عند المغادرة أو العكس.
ومع ذلك ، فإن العديد من الركاب يترددون في الحصول على المساعدة لأنهم يعتقدون أنهم مطالبون بالدفع مقابل خدمات الحمالين.
وقال: "في الواقع ، قلنا إنه لا توجد رسوم ، لكن ربما لا يشعر الركاب بالرضا إذا لم يدفعوا".
وقال رئيس مجلس إدارة محطة باسار بورتر سينين خاسدي إنه تم تعيين كل حمال ليكون حمالا متطوعا كل يوم لمرة واحدة.
"لذلك ، كل حمال لديه جدول زمني. كل يوم لمرة واحدة أو قطار واحد. كل قطار لديه اثنين من الحمالين المتطوعين في الخدمة».
في المجموع ، هناك 175 حمالا ، سواء من المتطوعين أو الذين لديهم نصائح في محطة Pasar Senen الذين يقدمون خدمات النقل لتسهيل الأمر على الركاب.
يوفر KAI Daop 1 Jakarta خدمات حمال مجانية لا تحتاج إلى دفع.
تتميز خدمة الحمال المجانية بميزة خاصة ، وهي استخدام زي خاص على شكل سترة برتقالية.
استباقيه
وقالت كاهوماس بي تي كاي داوب 1 جاكرتا إيفا شيرونيسا إن الضباط في الخدمة سيساعدون بشكل استباقي الركاب الذين يبدو أنهم بحاجة إلى المساعدة ، وخاصة كبار السن والمعوقين والنساء الحوامل والأطفال الذين سيعبرون النفق إلى الأرصفة الثالثة والرابعة عند المغادرة أو العكس.
قالت إيفا: "يتم تقديم خدمة الحمال المجانية لأنه في موسم العطلات تكون خصائص ركاب القطار الذين يغادرون في الغالب مع عائلاتهم ويحملون الكثير من الأطفال والأمتعة".
يمكن لعملاء القطارات في محطة باسار سينين الذين سيذهبون إلى القطارات على الخطين الثالث والرابع الاستفادة من خدمة الحمال المجانية.
وفي الوقت نفسه ، لا تزال خدمات الحمالين مع نصائح الخدمة وفقا لسياسات المستخدم موجودة أيضا للمساعدة في تدريب العملاء في منطقة المحطة.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
