فرحة كونك مقيما في سورابايا ، تحصل الخدمة البطيئة في RSUD على الفور على تعويض قدره 50 ألف روبية إندونيسية

الصورة عبر أنتارا

سورابايا - مستشفى الدكتور سويواندي ومستشفى بهاكتي دارما هسادا (BDH) على استعداد لتنفيذ سياسة تقديم تعويض قدره 50 ألف روبية إندونيسية للمرضى عن تأخير الخدمة وفقا للمدة الزمنية المحددة.

قالت عمدة سورابايا إيري كاهيادي إن حزبها قام بتقييم تحسينات الخدمة في مستشفى الدكتور سويواندي سورابايا يوم الخميس (8/12). والنتيجة هي أنه إذا كان هناك تأخير في الخدمة ، يتم منح المريض تعويضا قدره 50 ألف روبية إندونيسية.

"نطلب أيضا ألا يتم لصق ملصق بتعويض قدره 50 ألف روبية إندونيسية بالقرب من مكتب الخدمة فحسب ، بل يمكن أيضا إضافته أمام غرفة الصيدلية. حتى يتمكن الناس أيضا من التحكم ، وفقا لي ، من خلال انتظار الوقت المخطط له ، "قال كاك إيري ، مكالمة إيري كاهيادي القريبة في سورابايا.

أموال التعويض الممنوحة للمرضى من IDR 50 ألف هو شكل من أشكال مسؤولية إدارة المستشفى. يتم منح التعويض كتعويض للإدارة إذا تجاوزت مدة الخدمة الوقت المحدد.

"نأمل أن يكون هذا تصحيحا مشتركا بحيث يكون أسرع وأسرع وأسرع. إذا رأيت أنه لا يوجد طابور لأن هذا يتسارع»، قال، الجمعة 9 ديسمبر، نقلا عن أنتارا.

بالإضافة إلى تقييم مدة الخدمة ، يريد Cak Eri أيضا تحسينات من حيث التسجيل. لأنه ، كما قال ، من نتائج مراجعته اليوم ، جاء العديد من المرضى إلى الموقع أو شخصيا ولم يسجلوا أولا من خلال تطبيق الصحة الإلكترونية (عبر الإنترنت).

"إذا أتيت مباشرة ، أطلب أن يكون هناك أيضا رقم ساعة مدرج هناك. حتى نعرف وقت خطة الدخول. أريد أن يكون لدي في الموقع أيضا ساعة، حتى يعرف الناس أنه لا يوجد افتراء، فهو (المريض) يأتي في ذلك الوقت».

يتعلق التقييم التالي بتحسين آلية المرضى الذين التحقوا قبل ثلاثة أشهر. على الرغم من أنه يمكن للمقيمين التسجيل قبل ثلاثة أشهر للحصول على الخدمات في مستشفى الدكتور سوياندي ، إلا أن أرقام تسجيلهم مكدسة بالمرضى الجدد الذين يسجلون.

"حسنا ، هذا ما أطلبه للتصحيح ، يجب أن تكون هناك ساعة. لكن الحمد لله ، جميع (المرضى) الذين سألناهم ، شكروا مستشفى الدكتور سويواندي ، لأنه كان أسرع بكثير من ساعة في المتوسط للعودة إلى المنزل بما في ذلك الدواء. هذا ما كنت أتوقعه».

ومع ذلك ، يأمل Cak Eri أيضا أن تتمكن إدارة مستشفى الدكتور Soewandhie من تحسين راحة غرفة الخدمة. وهذا يشمل راحة المرضى أو أسرهم عندما يكونون في غرفة الانتظار.

"أتمنى أن يكون الموقف أكثر راحة. لذلك طلبت في وقت لاحق أن يتم تزويد غرفة الانتظار بجهاز تلفزيون، بما في ذلك غرفة بولي مع تلفزيون أيضا».

يبدو أن سرعة الخدمة في مستشفى الدكتور سويواندي سورابايا تلقت تقديرا واستجابة إيجابية من السكان. أحدهم هو مفيد بوهان الذي جاء إلى مستشفى منطقة سورابايا الشرقية للحصول على الخدمات الصحية.

اعترف المقيم من Pecindialan ، قرية Kapasari ، منطقة Genteng ، مدينة سورابايا أن الخدمة الحالية في مستشفى الدكتور Soewandhie أسرع من ذي قبل. "أنا أمس (جئت) في الساعة 09.00 بتوقيت غرب إندونيسيا ، وعدت في الساعة 10.00 بتوقيت غرب إندونيسيا ، أسرع. إنه جيد حقا».

بالإضافة إلى مستشفى Soewandhie ، يتم تنفيذ سياسة التعويض أيضا في مستشفى Bhakti Dharma Husada (BDH) ، وهو مستشفى مملوك لحكومة مدينة سورابايا.