جاكرتا - قال رئيس مكتب الحكومة الإقليمية في جاكرتا ، أندريانسياه ، إن المشكلة التي غالبا ما تكون موضوع شكاوى المواطنين في خدمة مكتب الشكاوى في قاعة المدينة تتعلق بالمساعدة الاجتماعية (bansos).
وقال أندريانسياه إن السكان اشتكوا من عدم إدراجهم كمستفيدين من المساعدة الاجتماعية في بيانات الرعاية الاجتماعية المتكاملة (DTKS).
"وهو من بين أكثر التقارير التي تم الإبلاغ عنها حول المساعدة الاجتماعية. السكان الذين لم يتلقوا أو لم يتلقوا المساعدة. إنهم (يشعرون) بأنهم يستحقون ، ولكن في بيانات DTKS ، لا يوجد شيء من هذا القبيل ، "قال أندريانسياه عند الاتصال به ، السبت ، 22 أكتوبر.
وعلى الرغم من تلقي الشكوى، لم تتمكن حكومة مقاطعة DKI من الاستجابة على الفور لرغبات المواطن المبلغ في أن يتم إدراجه كمتلق للمساعدة الاجتماعية من الحكومة.
وقال أندريانسياه إن خدمة DKI Jakarta الاجتماعية ستتحقق أولا قبل إدخال بيانات المقيمين ذوي الصلة في متلقي المساعدة الاجتماعية.
"علينا أن نتحقق ونؤكد لأصدقاء دينسوس ما إذا كان ذلك ممكنا أم لا. بما في ذلك ، سواء كان ذلك صحيحا أم لا إذا لم يقبلوا. كما يجب التأكد من الظروف على الأرض".
للحصول على معلومات ، في الماضي ، تم تطبيق الطاولات والكراسي كخدمة شكاوى المواطنين مرة واحدة من قبل عهد أهوك عندما كان حاكم DKI جاكرتا ليحل محل جوكو ويدودو (جوكوي) الذي أصبح رئيسا.
عندما أصبح جوكوي حاكم DKI ، تم تنفيذ شكاوى المواطنين إلى DKI Pemrov من خلال رسائل قصيرة. بدأت الآلية من خلال تفعيل عدد من أرقام الهواتف المحمولة في سبتمبر 2014. كما أنشأ أهوك بصفته ممثل جوكوي في DKI في ذلك الوقت فريقا للرد على شكاوى المواطنين يسمى استجابة الرأي العام.
عندما أصبح جوكوي رسميا رئيسا للدولة ، غير أهوك آلية الشكوى من خلال تقديم الطاولات والكراسي على شرفة قاعة مدينة DKI. يمكن للسكان إصدار شكاواهم على الفور حول الشكوى على الطاولة من خلال الذهاب إلى قاعة المدينة.
عندما شغل أنيس باسويدان منصب حاكم DKI ، تم إلغاء طاولات وكراسي الشكوى على أساس أن السكان يمكنهم تقديم شكوى في مكتب القرية إلى المنطقة الفرعية. يمكن للمقيمين أيضا تقديم شكوى عبر الإنترنت من خلال تطبيق JAKI.
الآن ، أعاد القائم بأعمال حاكم DKI جاكرتا هيرو بودي هارتونو فتح مكتب الشكاوى على شرفة جناح قاعة المدينة ، أمام دراسته مباشرة. مكتب الشكاوى مفتوح كل يوم اثنين إلى يوم جمعة من الساعة 07.30 إلى الساعة 08.30 صباحا.
أشارت حكومة مقاطعة جاكرتا إلى أن هناك 83 من السكان الذين اشتكوا من مشاكل إلى خدمة مكتب الشكاوى في قاعة مدينة DKI جاكرتا خلال الأيام الثلاثة الماضية من الثلاثاء 18 أكتوبر إلى الخميس 20 أكتوبر 2022. كانت الشكاوى التي وردت 7 أشخاص في 18 أكتوبر/تشرين الأول، و22 شخصا في 19 أكتوبر/تشرين الأول، و54 شخصا في 20 أكتوبر/تشرين الأول.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#بهايانغكارا #بسن #الانتخابات المحلية 2024 #European Cup 2024 #america cup 2024جمع
