أنيس متردد في الرد على طوابير طويلة من ركاب ترانسجاكرتا بسبب البطاقات المحظورة

رسم توضيحي متوسط

جاكرتا (رويترز) - تردد حاكم جاكرتا أنيس باسويدان في الرد على الطوابير الطويلة من الركاب في محطة ترانسجاكرتا للحافلات في الأيام الأخيرة. حدثت قائمة الانتظار هذه بسبب حظر العديد من بطاقات الأموال الإلكترونية (KUE) بسبب تحديثات النظام.

وفقا لأنيس ، فإن مشكلة خطأ البطاقة التي يشكو منها الركاب هي مشكلة فنية. لذلك ، يرى أن ما هو مناسب لشرحه هو مجلس إدارة PT Transjakarta.

"إنه أمر تقني فقط مع مجلس الإدارة. لا تكن معي. باك يانا (رئيس مدير PT Transjakarta) سيجيب في وقت لاحق "، قال أنيس عندما التقى في جاغاكارسا ، جنوب جاكرتا ، الخميس ، 6 أكتوبر.

ظهرت شكاوى عامة حول استخدام ترانسجاكرتا في الأيام الأخيرة. وواجه الركاب عددا من المشاكل، مثل حظر بطاقات النقود الإلكترونية حتى تم قطع الرصيد مرتين.

منذ يوم الثلاثاء 4 أكتوبر ، تم حظر العديد من بطاقات Transjakarta ، بدءا من بطاقات JakLingko إلى بطاقات الأموال الإلكترونية التابعة لبنوك المستخدمين. ويتفاقم هذا الوضع بسبب تراكم الركاب خلال ساعة الذروة. ونتيجة لذلك، فإن الطوابير الطويلة أمر لا مفر منه.

واعترف كيفن ، سكرتير الشركة ورئيس القسم القانوني في PT JakLingko Indonesia ، بأن هناك تغييرات في النظام على آلات توقف الحافلات في ترانسجاكرتا.

يتم إجراء تحديث النظام هذا بما يتماشى مع تنفيذ تعريفات تكامل النقل لخطوط ترانس جاكرتا وجاكرتا لمترو الأنفاق وجاكرتا LRT بحد أقصى 10 آلاف روبية إندونيسية لمدة 3 ساعات.

"هذا الصباح ، تم تنفيذ عملية تجارية جديدة في ترانسجاكرتا فيما يتعلق ببطاقة مرور واحدة والتزامات الاستفادة في كل رحلة" ، قال كيفن للصحفيين يوم الثلاثاء ، 4 أكتوبر.

وأوضح محمد كمال الدين، رئيس شركة PT JakLingko Indonesia، أن انسداد البطاقة كان بسبب عدم تسجيل المستخدم بعد نزوله من ترانسجاكرتا، قبل أن يعود إلى محطة حافلات ترانسجاكرتا هذا الصباح.

"ربما يرجع ذلك إلى أنني في رحلة الأمس ، لم أسجل. لذلك عندما حاولت في الصباح النقر، أصبحت البطاقة محظورة".

لإلغاء حظر البطاقة، يقوم العملاء بإعادة تعيين البطاقة عند البوابات المتاحة في جميع المحطات، بالإضافة إلى النقر على البطاقة على الحافلات في جميع الأساطيل غير التابعة لحافلات النقل السريع (BRT).

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لبطاقة النقود الإلكترونية أيضا حد أدنى للرصيد. وقال: "تأكد من وجود حد أدنى للرصيد قدره 50000 روبية على البطاقة عند إعادة تعيين البطاقة".

ثم في صباح يوم الأربعاء ، 5 أكتوبر ، اشتكى مستخدمو Transjakarta مرة أخرى من مشاكل عند الاستفادة من بطاقات الأموال الإلكترونية الخاصة بهم وتسجيلها إلى جانب تجديد النظام لدعم تنفيذ تعريفات تكامل النقل.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، قال بعض مستخدمي الإنترنت إن الرصيد في بطاقاتهم تم خصمه مرتين في رحلة واحدة ، وهما 3500 روبية عند التسجيل قبل دخول محطة الحافلات و 3500 روبية عند الخروج بعد النزول من حافلة ترانسجاكرتا.