ساماريندا - حصل مطار السلطان آجي محمد سليمان الدولي (SAMS) سيبينجان باليكبابان ، شرق كاليمانتان للمرة الخامسة على جائزة دولية كواحد من أفضل المطارات في فئة المطارات مع فئة ركاب تتراوح بين 5-15 مليون.
تم الحصول على الجائزة من خلال القياسات الدورية على مدار العام بحيث تم الحصول على لقب "أفضل المطارات في آسيا والمحيط الهادئ من حيث الحجم والمنطقة" ، جوائز جودة خدمة المطارات 2021 (جوائز ASQ 2021) التي عقدت هذا العام في كراكوف بولندا من قبل مجلس المطارات الدولي (ACI).
"إن النجاح الذي تم تحقيقه ، سواء في الحفاظ على جودة الخدمة والحفاظ عليها في مطار SAMS Sepinggan باليكبابان ، هو شكل من أشكال العمل الجاد والتعاون الجيد بين إدارة PT Angkasa Pura I وجميع أصحاب المصلحة" ، قال المدير العام لمطار SAMS Sepinggan في باليكبابان ، ريكا داناكوسوما ، في بيان نقلته عنترة ، الأربعاء 21 سبتمبر.
بالإضافة إلى ذلك، حصل مطار سامز سيبينغان أيضا على جائزة "قائمة التميز في جودة خدمات المطارات من المجلس العام للمطارات" والتي تمنح فقط للمطارات التي حصلت على جائزة ASQ من المجلس الدولي للمطارات 5 مرات في 5 سنوات متتالية.
مع هذا اللقب ، SAMS Sepinggan Airport - Balikpapan هو الوحيد في إندونيسيا القادر على الحصول على هذا اللقب والحفاظ عليه باستمرار.
ونقلت ريكا داناكوسوما أن تقديم الجائزة تم في ذروة حفل توزيع الجوائز على PT Angkasa Pura I ، مطار SAMS Sepinggan في باليكبابان ، إلى جانب أفضل المطارات الأخرى في سلسلة أنشطة القمة العالمية لتجربة العملاء 2022 ACI في كراكوف ، بولندا ، 15 سبتمبر 2022.
ووفقا لها ، ليست كل البلدان التي لديها مطارات دولية قادرة على تقديم خدمة عالمية المستوى والحفاظ عليها لمدة 5 سنوات متتالية.
مع هذه الجائزة المرموقة ، أثمر العمل الشاق. ليس ذلك فحسب ، بل إنه يخلق أيضا طاقة جديدة لتقديم أفضل خدمة دائما لمستخدمي الخدمة ، والتآزر ، والتعاون الجيد والدعم من جميع كيانات المطار.
وقال ريكا: "لذلك، في هذه المناسبة، أود أن أعرب عن امتناني لأصحاب المصلحة في مطار سامز سيبينغان الذين ساهموا في الإنجاز ويحافظون باستمرار على هذا الإنجاز".
جائزة ASQ هي جائزة دولية تمنح للمطارات في جميع أنحاء العالم التي يتم الاعتراف بها كمطارات تتمتع بأفضل الخدمات.
يتم الحصول على هذا الاعتراف من قياس مستوى رضا مستخدمي الخدمة بشكل مستمر على مدار العام ، سواء عند الوصول أو المغادرة عبر المطار من قبل معهد ACI الدولي (مجلس المطار الدولي) ، وهو منظمة مطار عالمية مقرها في مونتريال ، كندا. وحتى الآن، يضم المجلس 717 عضوا يديرون 1,950 مطارا موزعا على 185 دولة في العالم.
ونقلا عن البيان الرسمي، أعرب لويس فيليبي دي أوليفيرا، المدير العام العالمي للمجلس الدولي للمطارات، عن فخره بجهود مديري المطارات في العالم في تقديم الخدمات لمستخدمي الخدمة.
وأضاف: "بعد مرور العام الثاني على الجائحة، يعد الفائزون بجوائز ASQ لهذا العام على وجه الخصوص انعكاسا للريادة في توفير تجارب العملاء في أكثر الأوقات تحديا في تاريخ قطاع الطيران. ونحن فخورون جدا بجهود القيادة الاستثنائية في توفير أفضل تجربة للعملاء".
في جائزة ASQ هذه المرة ، أصبحت PT Angkasa Pura I حاصلة على أكبر عدد من الجوائز في إندونيسيا مع 6 جوائز من 15 مطارا تمت إدارتها.
وبالإضافة إلى مطار سامس سيبينغان في باليكبابان، تشمل المطارات التي حصلت على جوائز في جوائز ASQ لعام 2021 مطار السلطان حسن الدين في ماكاسار ومطار يوجياكارتا الدولي عن فئة "أفضل مطار من حيث الحجم والمنطقة: من 5 إلى 15 مليون مسافر سنويا في آسيا والمحيط الهادئ".
مطار الجنرال أحمد ياني سيمارانغ ومطار أدي سومارمو سوراكارتا عن فئة "أفضل مطار من حيث الحجم والمنطقة: 2 إلى 5 ملايين مسافر سنويا في آسيا والمحيط الهادئ"؛ ومطار أمبون باتيمورا عن فئة "أفضل مطار من حيث الحجم والمنطقة: أقل من 2 مليون مسافر سنويا في آسيا والمحيط الهادئ".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
