بعد ويندا إيرل، هذا العميل خسر IDR 72 مليون في مايبانك

التوضيح. (الصورة: مايبانك إندونيسيا)

جاكرتا - عاد بنك بي تي مايبانك إندونيسيا تليك إلى دائرة الضوء. بعد فقدان المدخرات من الرياضات الإلكترونية الرياضية ويندا لوناندي أو ويندا إيرل بقيمة 22.8 مليار IDR، ظهرت الآن حالة مماثلة.

واعترف أحد العملاء من سولو، كاندرانينغ سيتيو، بأنه فقد رصيد مدخراته البالغ 72.65 مليون دينار. وتحدث المتحدث باسم بنك مايبانك اندونيسيا تومى هيراسيابوتيرا حول هذا الامر .

وقال إن المعاملات المشار إليها في الأخبار هي معاملات تتم عبر الهاتف المحمول (الرقمي) المصرفي وليست معاملات تتم في الفروع.

وقال في بيان مكتوب تلقته "مى بانك إندونيسيا" في بيان مكتوب تلقته "فوي"، الأربعاء 18 نوفمبر/تشرين الثاني، "تطبق ماي بانك إندونيسيا المعايير الأمنية العالية للنظام المصرفي الرقمي التي تنظمها السلطات لضمان سلامة وأمن الأموال ومعاملات العملاء".

وقال تومي إن حزبه أجرى تحقيقاً بشأن شكوى العملاء التي تلقاها مايبانك منذ يونيو الماضي فيما يتعلق بخسارة أموال 72 مليون روبية في الحسابات المصرفية. وتظهر النتائج أن هناك حركة للأموال من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للعملاء.

"كما أظهرت تحقيقاتنا أن معاملة تحويل الأموال من حسابات العملاء إلى أطراف ثالثة تتم وفقًا للآلية، وقد مرت بميزات الأمان المنصوص عليها في المعاملات عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. كما تنطبق نفس الآلية والخصائص الأمنية في الصناعة المصرفية بشكل عام".

وعلاوة على ذلك، قال تومي، يتم تذكير العملاء دائمًا بالحفاظ على سرية معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم كبيانات شخصية مملوكة ومعروفة فقط من قبل العميل.

وقال تومي انه يطلب من العملاء أيضا الحفاظ على سرية رمز تفويض المعاملة (TAC) الذي يتم إرساله فقط إلى رقم الهاتف الخليوي للعميل المسجل في النظام.

وأوضح "نحن بحاجة إلى تذكيرك هنا حتى يحافظ العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول (الرقمية) دائمًا على أمن أرقام هواتفهم الخلوية ، وخاصة تلك المسجلة في النظام المصرفي عبر الهاتف المحمول كرقم يتم إرسال TAC إليه كرمز للتحقق من المعاملات".

وقال تومي إنه على الرغم من ذلك، فإن مايبانك إندونيسيا مستعد لمساعدة العملاء والسلطات، وخاصة في توفير المعلومات اللازمة للتحقيق السلس وحل هذه الشكاوى.