أنشرها:

جاكرتا - خلال العودة إلى الوطن في عيد الأضحى في عام 2022 ، كانت هناك زيادة كبيرة في عدد الركاب الذين يستخدمون خدمات القطارات (KA).

تم تسجيله لجدول المغادرة من 22 أبريل إلى 1 مايو 2022 ، وهناك حوالي 320 ألف تذكرة تم بيعها مع تاريخ المغادرة المفضل من 27 أبريل إلى 1 مايو.

كما أن الحجم الكبير خلال فترة النقل للعودة إلى الوطن له تأثير على العدد المتزايد من البيانات المتعلقة بالبضائع المتروكة التي يؤمنها الضباط.

كشكل من أشكال الخدمة ،  تعمل منطقة التشغيل PT Kereta Api Indonesia (Persero) 1 Jakarta على تحسين وظيفة الخدمات المفقودة والمعثور عليها لإدارة بضائع الركاب الذين تركوا وراءهم والتي تم تأمينها بنجاح من قبل الضباط.

وأوضح كاهوماس بي تي كاي داوب 1 جاكرتا إيفا شيرونيسا أنه في فترة النقل بالعيد من 22 أبريل حتى الآن ، تم تأمين 35 عنصرا تركت وراءهم بنجاح من قبل ضباط تم إدخالهم في قاعدة بيانات نظام المفقودات والمعثور عليهم. ومن بين هؤلاء، عاد 16 منها إلى أصحابها.

العناصر التي تركت وراءها ليست أشياء ثمينة في كثير من الأحيان مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة والمجوهرات والحقائب / الحقائب والساعات والمحافظ.

تقع مسؤولية جميع الأمتعة على عاتق الركاب ، ولكن لتوفير أقصى قدر من الخدمة ، سيحاول ضباط الأمن دائما المساعدة في تأمين البضائع التي تركت وراءها والتي لا تزال في القطار أو المحطة.

"بالنسبة للعملاء الذين يشعرون بالضياع أو التخلف في القطار أو في بيئة المحطة ، يمكنهم إبلاغ الضباط ، بما في ذلك الموصل الذي يخدم في القطار ، أو ضابط أمن شرطة السكك الحديدية الخاصة (Polsuska) في المحطة أو من خلال مركز اتصال KAI 121" ، قالت إيفا يوم الخميس ، 28 أبريل.

يقوم ضباط أمن المحطة دائما بإجراء فحوصات دورية في مناطق غرف الانتظار وفوق القطار ، خاصة عندما يصل القطار إلى محطة الوجهة النهائية ، سيقوم الضابط بتسجيل الوصول في كل سلسلة للتأكد من عدم وجود أمتعة الركاب المتروكة وراءهم.

إذا كانت هناك تقارير من العملاء حول الأمتعة التي تركوها وراءهم ، فسيقوم ضباط KAI بالتنسيق والبحث ، إذا أمكن العثور عليها في ذلك الوقت ، يتم تسليمها على الفور إلى صاحب الشكوى.

إذا تعذر العثور على البضائع ، فسيكون هناك تأكيد عبر الهاتف لمقدم الشكوى فيما يتعلق بتطوير المناولة ، إذا تم العثور عليها ، فيجب على العملاء أثناء عملية تسليم العملاء إبراز بطاقات الهوية وعملية التحقق من ملكية البضائع.

في حالة اكتشاف البضائع في القطار أو في بيئة المحطة ، ستقوم KAI على الفور بالإعلان عن اكتشاف البضائع من خلال مكبرات الصوت. إذا لم يلتقط أي طرف البضائع ، تخزينها في مركز أمن المحطة وسيتم إدخالها في قاعدة بيانات المفقودات والمعثور عليها المملوكة لشركة KAI.

ويهدف ذلك إلى تسهيل تتبع البضائع المفقودة وفقا لخصائص ومواصفات البضائع التي تم الإبلاغ عنها من قبل العملاء والعملاء المحتملين.

يمكن الوصول إلى قاعدة البيانات هذه من قبل منطقة عمل KAI بأكملها ، بحيث يمكن للمبلغين عن المخالفات الذين يشعرون أنهم فقدوا البضائع الإبلاغ عن العناصر في جميع أنحاء المحطة. 

يشجع Daop 1 Jakarta عملاء القطار على الانتباه دائما إلى الأمتعة عند السفر ، سواء في بيئة المحطة أو أثناء رحلة القطار. تحسبا للركاب يجب أيضا عدم حمل الأمتعة الزائدة.


The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)