ليست معقدة ، قضية خدمات المرضى ذوي الإعاقة في مركز سورابايا رانجكا الصحي لأن BPJS غير نشط

مكتب حكومة مدينة سورابايا. (الصورة: دوك. عنترة/ديسكومينفو سورابايا)

جاكرتا - نفت حكومة مدينة سورابايا أنها عقدت الخدمات الصحية للمرضى المعاقين أثناء علاجهم في بوسكيسماس رانجكاه ، كوتا بهلاوان ، جاوة الشرقية ، قبل بضعة أيام.

وقال رئيس مركز سورابايا سيتي رانجكا الصحي دوياستوتي سيتيوريني، إن هناك سوء فهم في تفسير معلومات الخدمة من قبل أحد المرضى المعاقين الذين أجروا العلاج في بوسكيسماس رانجكا.

"بدأ سوء الفهم ، عندما طلب المريض الإحالة للعلاج ، لكن حالة عضويته في BPJS كانت في حالة من الخمول" ، قال دوياستوتي كما نقلت عنترة ، الأحد 3 مارس.

وأوضح دوياستوتي أن المريض المعاق جاء مع ابن أخيه لطلب طلب إحالة إلى مستشفى أوندان سورابايا (RS) للعيون بولي ، يوم الثلاثاء 29 مارس. بعد التسجيل عبر الإنترنت ، يحصل المرضى على الفور على خدمات في General Poly ليتم فحصها للتأكد من صحتها وإدارتها.

"عند الفحص ، اتضح أن بطاقة BPJS الخاصة بالمريض لم تعد نشطة. بعد ذلك ، اقترح المسؤول الإداري المساعدة في تنشيط BPJS من خلال تطبيق Edabu ، وقال إن الأمر استغرق حوالي 2-3 ساعات للحصول على موافقة من BPJS ، "قال Ririn، لقب dwiastuti.

لذلك ، قال إن حزبه طلب من المريض وابن أخيه العودة إلى مركز رانجكا الصحي في اليوم التالي. لأنه ، بالنسبة لحالة المرضى الذين يعانون من BPJS غير النشطة الذين يحتاجون إلى الإحالة ، يجب أن ينتظروا موافقة مركز bpjs لمعرفة حالة التنشيط ، بحيث يمكن إصدار خطاب إحالة.

"بعد أن تم تقديمه من قبل المسؤول الإداري ، عاد المريض وابن أخيه إلى البولي العام لطلب إحالة نتائج تقديم طلب Edabu . من قبل الطبيب الذي خدم في بولي العام قال ، أنه لإصدار خطابات الإحالة إلى المستشفى ، في انتظار موافقة bpjs ، "قال.

وأوضح ريرين أن ابن شقيق المريض شعر بعدم القدرة على تلقي تفسير من ضابط الخدمة. إنهم يعتقدون ، إذا كانوا قد تقدموا بطلب للحصول على تنشيط bpjs ، فيمكنهم الحصول على الفور على خطاب إحالة للذهاب إلى مستشفى أوندان. تم تشخيص المريض بإعتام عدسة العين.

"لذلك بدأ تقديم طلب تنشيط bpjs وتم تقديمه في الساعة 08.23 WIB ، لكنه لم يتلق الموافقة. في الساعة 09:00 صباحا تلقيت مكالمة من أحد أعضاء Surabaya DPRD الذي اشتكى من عملية الخدمة في مركز Rangkah الصحي".

لحسن الحظ ، تم الرد على الموافقة على التنشيط على الفور من قبل bpjs مع حالة نشطة. وفي الساعة 00/10 من يوم WIB، قدم الضابط في بوسكيسماس رانجا رسالة إحالة. وقال: "في الواقع ، فإن حالة الإحالة ليست حالة طارئة ، ولكنها حالة مخططة وغير مهددة للحياة".

وقال ريرين، بالنسبة للحالات التي تتطلب الإحالة إلى المستشفى، فهي حالة لا تهدد الحياة أو ليست حالة طارئة. إذا ، المريض الذي يأتي إلى المركز الصحي في حالة طوارئ ، فإن حزبه سيأخذ المريض على الفور إلى IGD دون خطاب إحالة.

وقال رئيس اللجنة C في Surabaya Dprd Baktiono في وقت سابق إن Puskesmas لا ينبغي أن يجعل من الصعب على خدمات تنشيط عضوية bpjs. علاوة على ذلك ، فإن المقيمين الذين يتقدمون بطلبات هم الأشخاص ذوو الإعاقة الذين يحتاجون إلى النظر فيهم.

وفقا له ، يجب أن يكون ذلك عندما تكون بطاقة BPJS للمواطن غير نشطة عندما يتم استخدامها ، وفي ذلك الوقت يمكن أيضا تنشيطها ويمكن المطالبة بها على الفور.

"يجب أن يظل من الممكن خدمتها في ذلك اليوم ، بدلا من التأخر عن مطالبتها بالعودة إلى المنزل والعودة مرة أخرى غدا. بعد أن اتصلت ، تلقيت إحالة في ذلك اليوم. لا ينبغي أن يكون كذلك. يجب أن يحظي جميع المواطنين بخدمة جيدة".