جمع كامات لورا ، عمدة سورابايا إيري كاهيادي يكشف عن تنكره عندما يوبخ سيداك من قبل موظفي القرية

الصورة من عنترة

سورابايا - طلب عمدة سورابايا إيري كاهيادي تحسين الخدمات العامة بعد دخول مدينة الأبطال ، جاوة الشرقية ، المستوى 1 في تنفيذ القيود المفروضة على الأنشطة المجتمعية (PPKM).

"عند خدمة المواطنين، يجب ألا تحمل هاتفا محمولا أو تمزح مع أصدقائهم، لأنه يبدو أنه لا يحترم الآخرين"، قال العمدة إيري كاهيادي عندما قدم إحاطة إلى حكومة مدينة سورابايا في قاعة المؤتمرات في جالان عارف رحمن حكيم، سورابايا.

هذه الإحاطة مخصصة لصفوف حكومة المدينة الذين هم على اتصال مباشر مع السكان أو الذين يقدمون خدمات مباشرة للسكان ، بدءا من لورا ، كامات ، رئيس المراكز الصحية والمستشفيات ، إدارة الحكومة والرعاية الشعبية ، مكتب السكان المدني والتسجيل ، مكتب الصحة ، والخدمة الاجتماعية ، وغيرها من الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك ، قال العمدة إيري أيضا إنه عندما تكون سورابايا في المستوى 1 ، يجب الاستمرار في تحسين الخدمات العامة. لأن الخدمة العامة الحالية لا تزال أقل بكثير مما يريد.

ووفقا له ، في تنفيذ الخدمات العامة ، سواء في القرى أو المناطق الفرعية أو المراكز الصحية والمستشفيات ، والتي يتم تعيينها لقسم الخدمات ، يجب أن تكون هي المختارة ويجب ألا تغير الناس.

وقال: "لذلك ، الشخص المعين في المقدمة ، في قسم الخدمة يجب أن يكون ممتعا للعين ، ويجب أن يكون من الرخيص أن يبتسم حتى إذا كان أي شخص غاضبا يمكن أن يبرد ، والأهم من ذلك يجب أن يكون قادرا على أن يكون جيدا في التواصل ، بحيث يمكن أن يكون هادئا عند إعطاء الإجابات".

في الواقع ، طلب العمدة إيري أيضا من الأشخاص المعينين في قسم الخدمات أن يصدروا مرسوما خاصا ، لأنه سيتم مراقبتهم مباشرة من قبل عمدة إيري وسيتم تدريبهم على كيفية التواصل ، وكيفية الرد على مشاكل السكان وما إلى ذلك.

بالنسبة ل Eri ، فإن كيفية التواصل مهمة للغاية ، فهو يجسد من خلال التواصل يمكن أن يحل مشكلة سوق توري وغيرها من المشاكل.

"ماذا يعني ذلك؟ انها في الواقع عن التواصل. لذلك، أطلب المساعدة في المستقبل في أداء الخدمة العامة، مهما كان يجب استخدام الضمير والقيام بذلك بطريقة مهذبة، إن شاء الله، سيكون أفضل، حتى تكون خدماتنا العامة أسرع وأكثر راحة".

بالإضافة إلى ذلك ، طلب العمدة إيري أيضا من صفوفه الإجابة وتقديم حل محدد عندما تكون هناك شكاوى المواطنين في تطبيق WargaKu. وطلب ليس فقط الإجابة ولكن ليس فقط تقديم حل.

وقال: "لذلك، عند الإجابة يجب إعطاؤه حلا محددا، على سبيل المثال سننسق في هذا التاريخ وسيتم الرد علينا في هذا التاريخ".

وأكد العمدة إيري كاهيادي أن جميع الإحاطات الإعلامية التي قدمها استندت إلى تجربته أثناء وجوده متخفيا عند سفره إلى القرية والمركز الصحي، قبل وفاة والد زوجته مباشرة.

أثناء تنكره ، تم توبيخ إيري من قبل موظفي القرية وموظفي puskesmas. في الواقع ، التقى أيضا بموظفين خدموا في خدمة لعب الهواتف المحمولة والنكات مع أصدقائه.

"يرجى التحقق من الدوائر التلفزيونية المغلقة في المركز الصحي أو القرية ، وأنا أرتدي قميصا وأرتدي قبعة ، وأتجول في المكان. لذا، أرجوكم في المستقبل لن يكون هناك المزيد من هذا القبيل".

وفي الوقت نفسه ، قال رئيس مكتب الاتصالات والمعلوماتية في مدينة سورابايا م. فيكسر إنه  إذا كان لدى سكان سورابايا شكاوى ووجدوا خدمات عامة لا تتوافق مع القواعد ، فإنه يدعو إلى الاستفادة من طلبات مواطني.

وقال: "يرجى الاستفادة من طلب مواطني لنقل جميع شكاواكم".