سيمارانج – الناس في جاوة الوسطى الآن لا تحتاج إلى الشعور بالخوف إذا كان لديهم مشاكل مع الشرطة. لأن شرطة جاوة الوسطى (جاتينغ)، فتحت خدمة للمجتمع للإبلاغ عن ضباط الشرطة.
وكما ذكر رئيس المهن والأمن (Bidpropam) من شرطة جاتينغ كومبيس بول موكيا، فإن افتتاح خدمة الخط الساخن لدائرة الشكاوى من خلال رقم الهاتف وتطبيق واتساب، لتسهيل إبلاغ مجتمع جاتينغ عن المشاكل التي يواجهها ضباط الشرطة.
كما قال موكيا إن بيدبروبرام قدمت خط ساخن لشكاوى بروغام الدقيقة من خلال الاتصال برقم الهاتف وواتساب 0813-8663-3046، أو الرقم (024) 844-9329.
وقال كومبيس بول موكيا في إفادة خطية، أرسلت برسالة نصية يوم الأربعاء، 2 آذار/مارس، "هذا لتسهيل الجمهور في الشكوى من وجود ضباط شرطة مارقين أو لديهم مشاكل في الحصول على خدمات الشرطة".
وتأمل موكيا ألا يتردد سكان جاتينغ في استخدام رقم الخط الساخن للشكاوى، إذا كانوا على علم بانتهاكات مزعومة للانضباط أو مدونة قواعد السلوك ارتكبها أفراد الشرطة الوطنية، ولا سيما شرطة جاتينغ.
وكشف موكيا أنه منذ يناير/كانون الثاني 2022، استجاب المجتمع بشكل جيد للخدمة.
"حتى الآن حوالي 80 شخصا الذين يتصلون bidpropam إما عن طريق الهاتف أو دردشة ال WhatsApp. كلنا نستجيب ونتابع".
غالبية المجتمع الدردشة أو الهاتف، ومعظمهم يريدون التشاور حول كيفية الشكوى من ضباط الشرطة يشتبه في سوء السلوك.
يضمن موكيا أنه في كل استشارة أو تقرير مجتمعي يأتي، سيتم الحفاظ على سرية هوية كل مبلغ عن المخالفات. ويتم ذلك كشكل من أشكال الالتزام bidpropam بولدا Jateng لتحقيق أفراد الشرطة دقيقة.
ليس ذلك فحسب ، فإن عدد الأشخاص في Jateng الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي يجعل Bidpropam أيضا يفتح خدمات الرسائل المباشرة (DM) من خلال الحسابات الرسمية لمنصتين رئيسيتين ، وهما Instagram و Facebook.
وأضاف كبيدبروبام: "كما أننا نسهل الإبلاغ عن الشكاوى من خلال التدليك المباشر على منصة Instagram في @bidpropam_polda_jateng وعلى منصة فيسبوك في Bidpropam PoldaJateng".
في السابق أطلقت Bidpropam Polda Jateng تطبيق Precision Propam الذي يمكن تنزيله من خلال playstore وappstore. ومن خلال هذا الطلب، يمكن للجمهور أن يستشير بسهولة إجراءات الشكاوى أو يطلب معلومات عن تطور معالجة الشكاوى التي تم الإبلاغ عنها.
أما فيما يتعلق بمتطلبات تقديم الشكوى، فيطلب من صاحب الشكوى استيفاء الشروط، وهي: 1. الحصول على NIK وفقا ل KTP2. صورة لوجه صاحب الشكوى3. التسلسل الزمني4. أدلة واضحة وصحيحة5. شاهد شاهد
"لذلك، الناس لا تتردد، لا تخافوا، والاستفادة من خدمة الخط الساخن الشكوى bidpropam. نحن نضمن سرية هوية صاحب الشكوى. وهذا لتحقيق ذلك للشرطة، وخاصة شرطة جاتينغ، وهو أمر أفضل".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
