جاكرتا - جاء الانتظار الذي كانت تنتظره بونجا (ليس اسمها الحقيقي). وصلت نتائج اختبار المسحة أخيرًا إلى بريده الإلكتروني. جلست بونجا ، وكأنها مصابة ببرق ، في شقة في مدينة ديبوك - حيث عزلت نفسها - في الأيام القليلة الماضية. تم اختبار Bunga إيجابيًا لـ COVID-19.
لا يمكن للزهور إخفاء ارتباكهم. لقد استغرق الأمر بعض الوقت حتى تسيطر أخيرًا على ذعرها. حتى أخبرت زوجها الخبر.
الذعر هذه المرة انتقل إلى الزوج. الزوج محتار ماذا يفعل. كبداية ، وبدون تأخير الوقت ، طلب من والديه على الفور إجراء مسحة مستقلة.
بشكل غير متوقع ، اتصل الزوج بأحد طاقم التحرير لدينا - بالصدفة صديق - وأخبره عن ذلك. طلب النصيحة بشأن ما يجب فعله لأنه كان قلقًا بشأن الأشخاص الذين تفاعلت معهم زوجته.
"حاول الاتصال بالخط الساخن COVID التابع لمدينة ديبوك ،" سأل طاقم التحرير VOI على الطرف الآخر من الخط.
قال الزوج "هل يمكنك المساعدة ، أنا بالفعل محتار بشأن هذا".
أخيرًا ، أخذ طاقم التحرير لدينا زمام المبادرة للاتصال 08111232222 ، وهو رقم هاتف يسمى فريق المهام عبر الإنترنت لمدينة ديبوك. للحصول على معلومات ، وصل عدد السكان المصابين بـ COVID-19 في مدينة ديبوك اعتبارًا من يوم الجمعة ، 11 سبتمبر في الساعة 13:00 بتوقيت غرب إندونيسيا ، إلى 2748 شخصًا.
عندما نتصل بالخط الساخن لـ COVID-19 في مدينة Depok ، سنعلمك أنه تم تأكيد إصابة المريض بـ COVID-19. في ذلك الوقت زعمنا أننا أحد إخوته. نطلب اقتراحات ماذا نفعل.
قال الرجل على الطرف الآخر من الهاتف: "أولاً ، يجب أن يقوم المريض بعزل مستقل. ويفصل بين جميع أشكال الأواني والحمام".
وتابع الرجل: "إذا ساءت الأمور ، يمكنك القدوم على الفور إلى المستشفى".
نخبرك أن المريض قام بالعزل الذاتي خلال الأيام القليلة الماضية. حتى في المستقبل القريب ستنتقل إلى فندق مرجعي من مكتبها في منطقة وسط جاكرتا.
واصلنا التساؤل "ماذا عن البحث عن المفقودين؟"
القليل من الانطباع الذي حصلنا عليه ، هذا الرجل مرتبك قليلاً مع مصطلح تتبع أو تتبع جهات الاتصال. لكنه اعترف أخيرًا أنه لم يكن المشغل الرسمي للخط الساخن لـ Depok City COVID-19.
"نظرًا لأن هذا خارج ساعات عمل المكتب ، يتم تحويل المشغل إلى عامل التشغيل 112". وفقًا لحكومة مدينة Depok ، رقم الهاتف 112 هو مركز الاتصال العام لجميع المعلومات والخدمات العامة.
نطلب مرة أخرى توضيحًا حول تتبع جهات الاتصال التي يجب القيام بها. نطلب اقتراحات حول ما يجب القيام به. بما في ذلك ما إذا كان هناك أي خدمة من حكومة مدينة ديبوك لهذه المسألة.
لكن مرة أخرى ، نظرًا لأن ساعات العمل قد تجاوزت ، اقترح إرفاق التقرير في اليوم التالي.
"غدا السبت؟ هل هو مفتوح؟" سألنا.
فأجاب: "أوه ، هذا يوم الإثنين فقط".
واقترح أن نطلب 112 تسجيل جميع التقارير حتى يتمكن فريق الأزمات من متابعتها ومراقبتها.
قال "من فضلك اتصل سيدي ، سأجيب لاحقا".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
