Bumame ذهب الفيروسية للحصول على المستهلكين 'Covided'، وزارة الصحة إشارات SOP خطأ

مسؤول التوضيح بومامي (الصورة: دوك أنتارا)

جاكرتا - تشتبه وزارة الصحة في حدوث انتهاك لإجراءات التشغيل الموحدة من قبل موظفي مزود خدمة اختبار PCR ومضاد صيدلية Bumame ، مما أدى إلى انتقادات المستهلك.

وقالت المتحدثة باسم وزارة الصحة سيتي نادية تارميزي عند تأكيدها في جاكرتا، أنتارا، الجمعة، 4 شباط/فبراير، "هذا خطأ بشري، وهذا يعني أن هناك إجراءات داخلية وإجراءات عامة يجب اتباعها.

وقالت نادية إن SOP هو سير عمل في خدمة اختبار PCR و Antigen الموحدة ويعمل كدليل كدليل للتنفيذ.

وقالت "إذا ثبت أن الخطأ يضر بالمستهلكين، فمن الضروري معرفة ما إذا كان الانتهاك قد حدث".

ووفقا لنادية، سلمت وزارة الصحة جميع أشكال الإشراف من مقدمي خدمات اختبار PCR و Antigen إلى الحكومة المحلية وفقا لمحل العمل.

حتى مع قرار فرض عقوبات تركت بالكامل للحكومة المحلية. وقالت " ان هذا عقاب واشراف فى الحكومة المحلية " . في السابق ، كان مزود خدمة اختبار PCR و Antigen Bumame Pharmaceuticals ينتقد من قبل المستهلكين لمزاعم الأخطاء في الإبلاغ عن نتائج PCR.

ونقلت مستهلكة تحمل الأحرف الأولى من اسم Z الانتقادات إلى عدد من حراس صيدلية بومامي في منطقة سوديرمان التجارية المركزية جنوب جاكرتا.

ويشعر زي بالظلم لأنه مهدد بعدم السفر بسبب تقرير نتيجة الاختبار الإيجابية ل COVID-19 التي قدمها الضابط في شكل ورقة. وفي الوقت نفسه، اعترف زي بأنه لم يخضع لاختبار المستضد أو PCR.

كما انتشر الفيديو المتعلق بالانتقادات على عدد من وسائل التواصل الاجتماعي، واستجابت له إدارة صيدلية بومامي.

وفى البيان الرسمى للشركة الذى ورد فى جاكرتا ليلة الخميس اعتذرت صيدلية بومام عن الخطأ فى ارسال نتائج اختبارات زد .

وقالت إدارة بومامي في بيان مكتوب" فيما يتعلق بالأخبار المتداولة في وسائل الإعلام المختلفة بشأن خطأ إداري في أحد فروع صيدلية بومامي، نعتذر عن الإزعاج الناجم عن هذا الحادث".

وأكد بومامي أن الحادث الذي تعرض له زي كان بسبب خطأ في إرسال نتائج الاختبار للعملاء الذين يحملون نفس الاسم بسبب خطأ إداري من فريق بومامي في الميدان.

وردا على هذا الخطأ، تابع بومامي المشكلة بسرعة وحزم من خلال تعزيز العمليات التي تم تطبيقها على فريق بومامي بأكمله لضمان عدم تكرار حوادث مماثلة.