MAKASSAR - إدارة كنتاكي الدجاج المقلي (كنتاكي) المطاعم الجاهزة للأكل في مدينة بالوبو، جنوب سولاويسي، يقاضي المستهلك، إروين ساندي، إلى محكمة مقاطعة بالوبو لRp4 مليار. وتتعلق الدعوى بالرأي العام المزعوم الكاذب على الأمر غير المناسب بشأن الطلب.
وقال اروين " اننا نقاضي رسميا مدنيا لان الاعتذار العلنى لا يمكن ان يديره ( ادارة كنتاكى بالوبو ) " .
تم تسجيل الدعوى في شكل تقصير إلى محكمة مقاطعة بالوبو على الموقع الرسمي لمحكمة مقاطعة بالوبو مع القضية رقم 3 / Pdt / G / 2022 / Pn Plp.
وتشير الدعوى إلى الفقرة 1 من المادة 62 من القانون رقم 8 لعام 1999 بشأن حماية المستهلك بغرامة قدرها 2 بليون روبية. ويطالب المدعون أيضا بخسائر في الضخامة تبلغ قيمتها 2 مليار روبية لمتهمي بالوبو كنتاكي.
بالإضافة إلى KFC Palopo ، رفع أيضا دعوى قضائية ضد الشركة التي تقدم خدمات النقل عبر الإنترنت (Go-jek) ، سواء الشركة أو شركائها (السائقين) ليس على الغرامات ولكن على التحسينات في الخدمات.
وقال إروين إنه حتى الآن لم يتم تنفيذ الاعتذار المفتوح من قبل الإدارة، فيما يتعلق بمشكلة أوامر الهامبرغر لابنه لم تتطابق مع الصورة على الطلب الذي تم تسليمه عبر الإنترنت في 15 نوفمبر 2021 ثم إلى منزله في ذلك الوقت.
الطعام الذي تلقاه لم يكن مجهزا بالمايونيز والخضروات والصلصة لجعله يشعر بخيبة الأمل ويشعر بالغش من قبل المطعم. أوامر مماثلة أمرت في 13 نوفمبر 2021 هي أيضا ليست في الصورة في التطبيق.
وقال إروين، على الرغم من عملية الوساطة مع إدارة كنتاكي بالوبو، مع أربع نقاط مطالب مثل الاعتذار الصريح. ولا تبيع التحسينات في الخدمات الاستهلاكية أغذية غير كاملة.
وعلاوة على ذلك، فإنها تطعم الأيتام كل يوم جمعة ما لا يقل عن خمس دور للأيتام في بالوبو لمدة شهر واحد ولا تطرد موظفيها بسبب الحادث. ولكن لم يتحقق سوى ثلاثة تحقيقات، طلب واحد للاعتذار علنا من خلال وسائل الإعلام.
واضاف "انهم يريدون الاعتذار شخصيا وليس علنا. وقد تم ذلك في الوساطة في نوفمبر/تشرين الثاني، لكنه لم يرغب بعد في الاعتذار علنا. أنا لست ضحية فحسب، بل كان هناك الكثير منهم".
وأكد مدير منطقة كنتاكي سولاويسي دارمان بشكل منفصل للصحفيين، فيما يتعلق بالمسألة المتعلقة بالدعوى القضائية، أنه لا يستطيع التعليق كثيرا، وأنه سيقدم إلى الممثلين القانونيين للشركة لاتخاذ إجراءات قانونية.
"لدي رئيس، ولا أستطيع التعليق لأنه كذلك، إذا كان الأمر كذلك. أي الطريق إلى المحامي (المحامي) مع المحامي. انسي الله ان الادارة مستعدة (لمواجهة الدعوى القضائية)".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
