جاكرتا - لا تزال منتجات الأزياء هي القطاع الأكثر شعبية وهي مطلوبة بشدة من قبل مستخدمي خدمات التجارة الإلكترونية في إندونيسيا ، بناءً على تواتر وعدد المعاملات.
وفقًا لبحوث Kredivo و Katadata Insight Center ، "سلوك المستهلك في التجارة الإلكترونية الإندونيسية في عام 2019" ، كان ما يصل إلى 30 في المائة من إجمالي المعاملات طوال عام 2019 عبارة عن مشتريات لعناصر الموضة ، سواء من قبل الرجال والنساء ، وكذلك كبار السن وصغار السن مجموعات.
يُعتقد أن استخدام البيانات الأولية لعينة المعاملات من ستة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية في إندونيسيا يقدم صورة مباشرة عن صناعة التجارة الإلكترونية في البلاد.
"نعتقد أن هذا البحث سيوفر فوائد لاستراتيجيات الأعمال لشركاء التجارة الإلكترونية إلى جانب زيادة ثقة الجمهور في التسوق عبر الإنترنت ، بما في ذلك استخدام المدفوعات الرقمية ،" قالت المديرة العامة لشركة Kredivo Indonesia ، Lily Suriani ، نقلاً عن Antara ، الأحد ، أغسطس 9..
تُظهر الأبحاث أيضًا زيادة في متوسط عدد معاملات التجارة الإلكترونية شهريًا من الربع الأول إلى الربع الأخير من عام 2019.
هذا يدل على إيمان أعمق بالتجارة الإلكترونية. وبلغت ذروة هذه الزيادة في ديسمبر 2019 ، حيث زاد عدد المعاملات بنسبة 22 بالمائة عن متوسط عدد المعاملات الشهرية.
هذه الثقة المتزايدة والراحة في التسوق عبر الإنترنت تجعل المستهلكين أكثر ثقة عند إجراء معاملات كبيرة. يمكن ملاحظة ذلك من متوسط قيمة المعاملة التي زادت من 2018 إلى 2019 في 13 فئة منتجات مثل أجهزة الكمبيوتر والملحقات.
علاوة على ذلك ، أوضحت ليلي أن الاتجاه الإيجابي للثقة سيستمر أيضًا في النصف الأول من عام 2020. وأشارت البيانات الداخلية من Kredivo إلى الزيادة المستمرة في وتيرة عمليات الشراء في التجارة الإلكترونية ، وخاصة بالنسبة للسلع الأساسية. يشير هذا إلى أن الناس لا يزالون يؤمنون بالتجارة الإلكترونية على الرغم من الوضع الصعب الحالي.
من هذا البحث ، وجد أن كل علامة تجارية للتجارة الإلكترونية والسوق لها مكانة مختلفة في نظر المستهلكين. أكثر من 60 بالمائة من المستهلكين يتسوقون في أكثر من سوق ، بغض النظر عن الفئة العمرية أو الدخل.
يُظهر المستهلكون ولاءً أعلى حيث تميل 30 في المائة من المستهلكات إلى البقاء في سوق واحد مقارنة بالمستهلكين الذكور بنسبة 15 في المائة فقط
الاختلافات في الاحتياجات والقوة الشرائية هي أسباب الأنواع المختلفة من المنتجات المفضلة بين المستهلكين الصغار والكبار. تظهر الأبحاث أيضًا أنه مع تقدم الناس في السن ، يشتري المستهلكون المزيد من الضروريات المنزلية.
السفر هو الفئة ذات القيمة الأعلى لكل معاملة بين المستهلكين الأكبر سنًا ، في حين أن أجهزة الكمبيوتر والملحقات هي الفئة ذات القيمة الأعلى لكل معاملة بين المستهلكين الشباب.
خلال جائحة COVID-19 ، زاد تواتر شراء السلع الأساسية ، مثل الطعام والبقول / القسائم والأجهزة المنزلية ومنتجات الصحة والجمال ، فضلاً عن منتجات دعم الهوايات والرياضة.
تختلف أنماط المعاملات في أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع أيضًا. تُظهر بيانات المعاملات اليومية أن ساعات الذروة للتسوق عبر الإنترنت هي فترة ما بعد الظهر خلال ساعات الراحة وساعات المساء التي تسبق موعد النوم.
الثلاثاء والجمعة أيام ذات معاملات أعلى من الأيام الأخرى. في نهاية الأسبوع ، انخفضت نسبة إجمالي التعاملات لكن قيمة الإنفاق الاستهلاكي كانت أكبر.
أثناء الوباء ، يتبع هذا الاتجاه عادات الناس في العمل من المنزل حيث تصبح الليلة السابقة للنوم وقتًا مزدحمًا للتسوق عبر الإنترنت وليس أثناء النهار.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
