جاكرتا - جاكرتا - تحدث مروج الموسيقى ميكيمابرو بشأن التأخر في عملية استرداد أموال (استرداد) تذاكر حفل موسيقي DAY6 3rd World Tour <Forever Young> في جاكرتا التي حدثت منذ مايو الماضي.
وفي وسط مطالبة My Day - وهو لقب طرفي DAY6 - الذي لم يتوقف في وسائل التواصل الاجتماعي ، كشف المروج عن وجود صعوبات في التحقق من البيانات التي تنطوي على صراع مع شريكهم في بيع التذاكر.
وتزعم ميكيمابرو أن أحد العقبات الرئيسية أمام صرف الأموال هو إجراءات استرداد الأرباح من جانب واحد من قبل شريك التذاكر دون موافقة المشجعين.
وقد أدى ذلك إلى عدم تزامن البيانات الضخمة، خاصة في يوم تنفيذ الحدث. وقال المنظمون إن الشركاء رفضوا المسؤولية وعدم الوجود في الميدان لتقديم تفسيرات فنية.
"يجب أن نوضح أن إعادة الأموال من جانب واحد التي قام بها شريكنا في التذاكر دون موافقتنا قد تسبب في عدم تزامن البيانات" ، قال Mecimapro في بيان رسمي على Instagram ، نقلا عن يوم الأحد ، 21 ديسمبر.
بالإضافة إلى المشاكل الداخلية بين الشركات ، قال المروجون إن الآلاف من بيانات المتقدمين يجب التحقق منها مرة أخرى بسبب سلوك الجمهور غير المتجانس. وجدت حالات كثيرة حيث قرر العملاء الذين قدموا بالفعل استردادهم البقاء في الحفلات الموسيقية التي انتقلت إلى مواقع مختلفة.
وأضاف المروج "يتم إجراء عملية التحقق للتأكد من: أن البيانات متوافقة وكاملة؛ يتم تحويل الأموال إلى الحساب الصحيح وبيانات حامل الحساب الصحيح؛ لا توجد أخطاء أو أخطاء فنية".
أكد ميكيمابرو أن عملية نقل الموقع من ملعب جاكرتا الدولي إلى ملعب ماديا سينايان كانت بحتة بسبب تحويل استخدام الأرض لأنشطة رياضية وطنية، وليس رغبة المروجين.
حتى الآن ، أبدى المنظمون التزامه بإكمال استرداد سعر التذكرة الأساسي تدريجيا. ومع ذلك ، فإنهم يمنحون الأولوية أيضا لفرض رسوم على المشاهد الذين استخدموا بالفعل التذاكر ولكن لم يدفعوا بعد.
"يتم إجراء عملية استرداد الأموال تدريجيا وتستغرق وقتا طويلا لأن كمية البيانات التي يجب التحقق منها ومعالجتها كبيرة للغاية" ، قال Mecimapro.
"بالإضافة إلى معالجة عمليات الاسترداد ، فإن أولويتنا الحالية هي إكمال تحصيل الرسوم من الجمهور الذي استخدم تذاكره ولكن لم يدفع بعد ، على الرغم من أن التذكيرات قد تم إرسالها عدة مرات. نحن ملتزمون بإكمال هذه العملية بأسرع وأسهل طريقة ممكنة".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
