جاكرتا - تلتزم الوكالة الوطنية لحماية المستهلك (BPKN) بالقتال من أجل حقوق المستهلك المتعلقة بحفل DAY6 ، وهو مجموعة من كوريا الجنوبية أقيمت في جاكرتا في 3 مايو.
"من الناحية المؤسسية ، نحن نتخذ خطوات استدعاء للتوضيح للمروجين أو المنظمين لضمان نقل حقوق المستهلكين بشكل صحيح" ، قال رئيس BPKN RI محمد مفتي مبارك نقلا عن عنترة يوم الاثنين ، 26 مايو.
ووفقا له ، ستشرف BPKN على الوفاء بحقوق المستهلك المتضررة من الفوضى في تنظيم حفل DAY6 في جاكرتا.
وذكر بأن المستهلكين وفقا للمادة 19 من القانون رقم 8 لعام 1999 بشأن حماية المستهلك يحق لهم المطالبة باسترداد الأموال أو التعويض إذا انتهك منظم الحفل وعده.
وقال: "إذا تم إلغاء الحفل أو تأجيله من جانب واحد أو لم تكن جودة الخدمة كما وعدت ، يحق للمستهلكين المطالبة باسترداد الأموال أو التعويض".
وأوضح المفتي أنه يمكن للمستهلكين تقديم طلب خطي لاسترداد أموال شراء تذاكر الحفل إلى منظمي العروض ومقدمي منصات مبيعات التذاكر عن طريق إرفاق وثيقة دليل على شراء التذاكر.
وقال: "إذا لم يتم الرد عليه في غضون فترة زمنية معقولة ، فيمكن للمستهلكين إبلاغ BPKN RI".
"نحث الجمهور على عدم الصمت ، إذا كانت هناك خسارة ، فقم بالإبلاغ عن الأدلة وجمعها. BPKN مستعدة لتسهيل الوساطة وتشجيع إنفاذ القانون".
وقال المفتي إن BPKN تحاول تشجيع إصدار اللوائح المتعلقة بالجوانب الفنية لتنظيم الحفلات الموسيقية لدعم الحوكمة الصحية لصناعة الترفيه واحترام حقوق المستهلكين.
وقال: "المستهلكون ليسوا كائنات سلبية، بل هم جزء نشط من النظام البيئي الاقتصادي الذي يجب احترامه لحقوقهم".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #دونالد ترمب #2026 World Cup #venezuela #konflik timur tengahجمع
