جاكرتا - جاكرتا - في خضم صناعة العروض الموسيقية في إندونيسيا بعد الوباء، تلقت الوكالة الوطنية لحماية المستهلك في العام الماضي مئات الشكاوى المتعلقة بالحفلات الموسيقية أو العروض الموسيقية.
دون حساب الشكاوى التي تم إدخالها هذا العام ، ذكرت فيتراه بخاري بصفتها رئيسة لجنة الدعوة التابعة ل BPKN أنها تلقت أكثر من 520 شكوى مستهلك ، طوال العام الماضي.
"الكثير (شكاوى المستهلكين المتعلقة بالحفلات الموسيقية). في عام 2024 ، هناك 520 مستهلكا يشتكون ، "قال فيتراه عندما اتصلت به VOI يوم الاثنين ، 24 مارس.
وقال فيتراه إن إلغاء حفلات BTOB المعجبين في جاكرتا - التي نظمتها المروج المحلي Seraph Entertainment - في العام الماضي ، كان أكثر المستهلكين الإندونيسيين شكاوى.
"إنها مسألة إلغاء BTOB ، حسنا هذا بالنسبة لنا مزدحم (الشكاوى التي تأتي). علاوة على ذلك، كان (الرواد) ل Mecimapro من قبل، ولكن الأمر يتعلق بتسجيل الأعضاء".
وأضاف: "نعم ، لقد حاولنا بناء التواصل ، وحاولنا كتابة المروج ، لكن BTOB لم يكن لديه رد على الإطلاق".
وبالتفكير في الفوضى التي حدثت أثناء تبادل تذاكر الحفل "SEVENTEEN [Right Here] World Tour in Jakarta" في جسر لوت شرائح جاكرتا في فبراير ، ناشد فيتراه الأشخاص - الذين اشتروا تذاكر لحفل موسيقي ووجدوا مشكلة - تقديم شكاوى استهلاكية على الفور إلى BPKN.
والشكوى مهمة حتى تتمكن BPKN من اتخاذ خطوات سريعة لحماية حقوق مشتري تذاكر الحفلات الموسيقية كمستهلكين.
"بالأمس ، بعد الفوضى في تبادل التذاكر في ذلك اليوم ، جئنا مباشرة إلى الموقع. ثم عند تنفيذ H-1 ، جئنا أيضا. نحن نتأكد مما إذا كان المستهلكون آمنين، وما إذا كان المستهلكون خاليين من المعاملة السيئة".
وعلاوة على ذلك، ذكر فيتراه أن حزبه سيقبل جميع الشكاوى المقدمة من جمهور الحفل الموسيقي قدر الإمكان. هذا ليس مهما لحماية المستهلك فحسب ، بل أيضا لتجنب الأطراف غير المسؤولة - وليس المستهلكين - التي يمكن أن يكون لها تأثير سيء على النظام البيئي للعروض الموسيقية في إندونيسيا.
"يمكننا بالفعل قبول الشكاوى. إذا كانت هناك شكوى، يمكننا أن نطلب من المستهلكين توضيحا، ونطلب معلومات للتحقق، ونواصل طلب توضيحات للجهات الفاعلة في مجال الأعمال أو المروجين".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #دونالد ترمب #عيد الفطر #هزة أرضية #موديك #gazaجمع
