جاكرتا - نقل مواقع (مداخل) الحفلات الموسيقية ليس جديدا في عالم الأداء في إندونيسيا. ما حدث في "DAY6 3rd World Tour
أعلنت Mecimapro كمروج أن حفل DAY6 الفردي ، الذي سيعقد في 3 مايو ، سينقل الموقع من استاد جاكرتا الدولي (JIS) إلى استاد ماديا GBK. ومع ذلك ، ظهر الحشد على وسائل التواصل الاجتماعي بسبب عدم وجود خيار استرداد الأموال لحاملي التذاكر.
على الرغم من حالة حفل DAY6 هذه المرة ، صرح فيتراه بخاري بصفته رئيس لجنة الدعوة التابعة للوكالة الوطنية لحماية المستهلك (BPKN) أن خيار الاسترداد هو حق لأولئك الذين اشتروا التذاكر - كجزء من الحل - عندما يتحول العرض إلى موقع.
"نعم (يجب أن يكون هناك خيار استرداد). المستهلكون يدفعون ثمن المكان بسعة معينة ، مع التوقعات أو الوعود التي تم منحها ، على سبيل المثال الغرامات والمقاعد وغيرها "، قال فيتراه عندما اتصلت به VOI عبر خط هاتفي يوم الاثنين ، 24 مارس بعد الظهر.
"على سبيل المثال ، إذا قمت بالتحويل ، فهذا يعني أنه يجب أن تكون هناك قناة للمستهلكين للتعبير عن رفضهم. يجب أن يكون هناك خيار استرداد للمستهلكين الذين لا يوافقون على هذه الخطوة".
ويستند بيان فتراه إلى القانون رقم 8 لعام 1999 بشأن حماية المستهلك. وقال إن مشتري التذاكر كمستهلكين يجب أن يحميهم حقوقهم.
وقال: "في قانون حماية المستهلك ، فإن أحد حقوق المستهلك هو اليقين القانوني ، واليقين من التنفيذ ، واليقين من نوع البضائع أو الخدمات ، وأي نوع من الخدمات". "إذا تم الإعلان عنه وهو (المنظم) يروج ، ثم يدفع المستهلك قيمته على أمل أن يتم عقدها في مكان معين أو في مكان معين ، فإن ما يتم دفعه هو المكان أو المكان المعين."
وتابع فتراه: "على سبيل المثال، الانتقال، نعم يمكن فتح الحل لخيار استرداد المستهلكين أو عدم الموافقة. بعد كل شيء ، كان المستهلكون يأملون في البداية في مكان معين ، ثم تم نقلهم ، نعم كان ينبغي فتح خيار للمستهلكين لاستردادهم".
وعلى غرار ما تم وصفه أعلاه، قال فيتراه، يجب أيضا تطبيق خيار الردع عندما يتغير الحفل الموسيقي إلى تاريخ.
"نعم ، يجب أن يكون هناك خيار استرداد مفتوح" ، واختتم.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
