جاكرتا - تلقى مروج حفل SEVENTEEN
على وسائل التواصل الاجتماعي ، احتجت CARAT (معجبو SEVENTEEN) على عملية تبادل التذاكر الطويلة جدا ، حتى أنها أجبرت حاملي التذاكر على الانتظار في الطابور لفترة طويلة في الطابق السفلي إلى الشوارع خارج المبنى.
ردا على الشكوى ، قام المروج عبر Instagram Story ، بتحميل بيان يحتوي على اعتذار.
"نود أن نعتذر عن الإزعاج الذي شعر به ونشكركم على صبرهم وتفهمهم. لقد كان رضا العملاء وراحتهم في هذا الحدث دائما أولويتنا "، جاء في بيان Mecimapro.
وقال المروج إن اختيار لوت مول كموقع لتبادل التذاكر قد تم النظر فيه من قبل.
"أثناء إعداد مواقع تبادل التذاكر، نظرنا في عوامل مختلفة بما في ذلك الظروف الجوية والأمنية. كما قمنا بالتنسيق مع مختلف الأطراف ذات الصلة مثل مديري مراكز التسوق والشرطة المحلية وغيرها من السلطات لضمان سير عملية تبادل التذاكر بشكل جيد".
بالنسبة للحادث الذي تعرض له صاحب التذكرة أثناء اصطفافه ، ذكر المروج أنه تعامل معه. وطلبوا أيضا ألا يقدم أي طرف معلومات لم يتم التحقق منها.
"فيما يتعلق بالحادث الذي وقع بعد ظهر اليوم ، ساعدنا ورافقنا الأطراف المعنية ، وتم التعامل مع المسألة بشكل صحيح. تم حل الحادث بطريقة عائلية. ونحن ممتنون لتعاون جميع الأطراف التي ساعدت في حل هذه المسألة بمسؤولية".
"نتوقع تعاون جميع الأطراف بعدم نشر المعلومات التي لم يتم التحقق منها حتى لا تسبب سوء فهم. شكرا لكم على تفهمكم وتعاونكم".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
