تحول ياماها الرقمي ، Y-ON يسهل الوصول إلى خدمات ومعلومات العملاء

استخدام تطبيق Y-ON من ياماها. (الصورة: ياماها)

جاكرتا - مع تطور التكنولوجيا ، لا يزال المستخدمون على العجلات يعتنون بالمنتجين ، وأحدث ما قامت به ياماها هو إطلاق تطبيق جديد يسمى YAMAHA MOTOR ON (Y-ON) ، والذي أصبح متاحا رسميا في أبريل من هذا العام.

تطبيق Y-ON هو نفسه "مركز رقمي" تم تصميمه لدمج وظائف العديد من تطبيقات ياماها التي كانت موجودة من قبل ، وهي Y-Connect و My Yamaha Motor ، بحيث تصبح "One Stop Info" التي تجعل من السهل على المستهلك الحصول على معلومات وخدمات وتجارب جديدة مع ياماها.

وقال مدير تجربة العملاء الرقمية في PT Yamaha Indonesia Motor Mfg ، Adita ، إن الشركة تقدم باستمرار ابتكارات موجهة نحو احتياجات المستهلكين ، سواء من خلال المنتجات أو الخدمات.

وقال في بيان رسمي تم تلقيها رسميا يوم الثلاثاء 14 أبريل نيسان: "إن وجود تطبيق Y-ON كمركز رقمي هو خطوة استراتيجية في دمج مختلف الخدمات الرقمية ل ياماها في نظام بيئي متكامل عملي ومخصص ، بحيث يمكن للمستهلكين الاستمتاع بسهولة الوصول والحصول على تجربة أكثر متعة مع العلامة التجارية ياماها".

في المرحلة الأولى، ستدمج Y-ON تطبيق Y-Connect أولاً في منصتها الرقمية تدريجيا تليها تحديثات للمظهر والميزات. نظرًا لعملية التكامل التي لا تزال جارية ، لفترة من الوقت ، لا يزال بإمكان المستخدم الوصول إلى تطبيق Y-Connect حتى الانتهاء من عملية التكامل بأكملها.

في التحديثات المطلقة ، يجمع Y-ON الآن بين الميزات في 4 فئات تشمل الصفحة الرئيسية ، والركوب ، والذكريات ، والحساب. يتم تصنيف هذا على أساس سيناريو الاستخدام الخاص بالمستخدم لتسهيل فهمهم وتجربتهم.

تم أيضًا تحسين جزء الصفحة الرئيسية بشكل كبير لتوفير وصول أسرع إلى الميزات الرئيسية أو المفضلة من خلال وظائف Widget و Recently Used Features و Global Navigation الموجودة في الجزء السفلي. وفيما يتعلق بالوظائف ، إذا كان Y-Connect يحتوي سابقًا على 9 وظائف ، فإن Y-ON يزيد إلى 12 مع إضافة Multi Vehicle و Maintenance و User Statistics. واحدة من الميزات الجديدة المتوفرة في Y-ON هي Multi Vehicle التي تمكن المستخدم من تسجيل أكثر من 1 دراجة نارية على التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إجراء الانتقال إلى دراجة نارية أخرى دون الحاجة إلى إعادة الربط أولاً حتى يكون الأمر أسهل وأكثر عملية.

وفيما يتعلق بخصائص الصيانة ، تسمح للمستخدمين بالحصول على إخطارات تذكير بالخدمة ، في حالة فحص أو استبدال جزء على أساس المسافة أو الفترة الزمنية التي يتم تنظيمها بشكل مستقل (تخصيص). إذا أجريت عملية صيانة في ورشة عمل رسمية ، فسيتم تخزين سجل الخدمة أيضًا في التطبيق.

ثم بالنسبة للإحصاءات الخاصة بالمستخدمين ، تعرض ملخصات المعلومات المتعلقة بالمسافات المقطوعة ، وكفاءة الوقود المتوسطة ، ووقت السفر ، واستهلاك الوقود إجمالا. سيتم تجميع جميع البيانات وعرضها في شكل رسوم بيانية مرئية وجداول ، حتى يمكن ضبط نطاق الوقت حسب الشهر أو السنة.