جاكرتا - التقت واندا حميدة أخيرا بممثل التأمين في برودنشال الذي قيل إنه خيب أملها. شعرت واندا بالغش لأنها لم تتمكن من صرف أموال التأمين وفقا لاحتياجات تكاليف العملية للطفل الذي تعرض لحادث.
بعد 12 عاما من دفع تكاليف التأمين، اتضح أن طفل واندا تلقى فقط تكاليف التأمين من 10 مليون روبية. شكواه ثم ذهب الفيروسية وجعل مستخدمي الإنترنت متحمس.
شركة التأمين وأخيرا اجتمعت. من خلال Instagram ، كشفت واندا عن التسلسل الزمني لاجتماعهما.
وقالت واندا خلال بث مباشر على إنستغرام نقلا عن يوم الخميس، 14 تشرين الأول/أكتوبر، "حسنا، لقد سار الاجتماع على ما يرام، لقد اجتمعت مع برودنشال.
وكشفت واندا كيف استجابت الشركة. وقالت واندا: "لقد تم تسجيل شكاوىي وخيبات أملي بشكل صحيح ووعدت برودنشال بمراجعتها مرة أخرى.
"بالأمس لم يسمعوا إلا من طرف واحد، أي العميل، واليوم سمعوا من جانبي شفهيا وزمنيا. كما أرسلت رسالة إلكترونية تشرح التسلسل الزمني لصحة طفلي".
ومع ذلك، فإن الاجتماع بين واندا وشركة التأمين لم يصل بعد إلى نهاية المشكلة. لكن واندا تأمل في الحصول على نتيجة إيجابية وأفضل حل من الاجتماع.
وقالت واندا حميدة: "آمل أن يكون هناك أفضل حل، آمل أن يتمكن طفلي من العمل والتعافي والتعافي والقدرة على القيام بالأنشطة مرة أخرى، لأنني أعتقد أنه كعميل من حقه، حق طفلي في الحصول على مرافق، الشفاء الكامل والأفضل من برودنشال".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
