جاكرتا - تتحرك تجربة التسوق لشعب جاكرتا الآن نحو عصر مستقبلي بشكل متزايد ، خاصة في تطبيق التكنولوجيا الحديثة.
كما شعرنا حتى الآن ، فإن التفاعل اليومي في الأماكن العامة يتراوح من المدفوعات ، وأنظمة الملاحة التلقائية ، وكتالوجات التسوق الرقمية ، إلى استخدام الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لتسهيل التسوق للزوار ، مع القدرة على توفير تجارب جديدة عند الذهاب إلى مركز التسوق.
ويمكن رؤية هذا الاتجاه أيضا في المدن الكبرى في العالم، حيث بدأت مراكز التسوق في اعتماد التكنولوجيا التي تسمح للخدمات بالتأمل بسرعة أكبر وتخصيصا وبديهية.
بدأت تطورات مماثلة في الظهور في إندونيسيا. أحد الأمثلة على ذلك هو استخدام الروبوتات الإنسانية القائمة على الذكاء الاصطناعي في كونينغان سيتي مول ، جاكرتا. تم تقديم الروبوت الذي يدعى Airy كموظف مسؤول عن توفير مجموعة متنوعة من المعلومات للزوار ، بدءا من اتجاه المستأجرين ، والخصومات المستمرة على التسوق ، إلى تفاصيل الأحداث وتخطيط المرافق المختلفة داخل مركز التسوق.
وفقا لمدير TCR و Marcomm في Kuningan City Mall ، فوزان س. أوتومو ، تم تنفيذ تطوير Airy منذ عام 2022. ظهرت الفكرة في الأصل بعد أن زار الفريق عددا من مراكز التسوق في تشونغتشينغ ، الصين ، ورأى الاستخدام الضخم للروبوتات الذكاء الاصطناعي هناك.
"نحن نحاول تطوير محركات من Chongqing والبحث عن بائعين محليين تكون قدراتهم مؤهلة جدا لإنتاج الروبوتات. لذا ، فإن هذا النموذج الأولي الأول لخدمة العملاء الذكاء الاصطناعي للروبوت الأول أصبح محليا الصنع "، قال فوزان في مؤتمر صحفي في جاكرتا ، مؤخرا.
تم تصميم روبوت Airy باستخدام محرك الذكاء الاصطناعي من Alpha Beta ، مع إطار تم تنفيذه من قبل استوديو روبوت من Tegal ، جاوة الوسطى ، Umay Robot. تم تطوير الجزء 3D من جسم الروبوت من قبل Arkasena ، ويشمل الفنانين الرقميين بحيث يظل مظهر الروبوت متناغما مع التصاميم الحديثة المتطورة اليوم.
إن وجود هذا الابتكار يحمل عمدا مفهوم الإنساني من أجل أن يكون قادرا على تقديم تجربة تفاعلية تشعر بأنها أقرب إلى البشر. يمكن للزوار الذين يأتون أن يسألوا أي شيء وفقا لاحتياجات التسوق أو أهدافهم عند القدوم إلى المركز التجاري.
كما أن طريقة التفاعل سهلة للغاية ، يحتاج الزوار فقط إلى التحدث أمام هذا الروبوت لطلب شيء ما ، ثم سيجيب الروبوت على ذلك بمعلومات كاملة حول أحدث المعلومات من مركز التسوق.
وتابع فوزان: "نريد توفير تجربة تسوق فريدة من نوعها، ويمكن للزوار مقابلة الروبوتات المباشرة التي يمكنها التحدث والتفاعل بلغات متعددة وفقا للزوار الذين غالبا ما يأتون إلى هذا المركز التجاري، بما في ذلك الإندونيسية والإنجليزية وغيرها".
جاكرتا - بدأ روبوت Airy العمل يوم الجمعة 12 ديسمبر 2025 في منطقة Concierge. ويأمل المركز التجاري أيضا أن يؤدي وجود هذا الروبوت إلى إضافة تجربة مستقبلية فريدة للزوار، فضلا عن كونه الخطوة الأولى في استكشاف استخدام الذكاء الاصطناعي في مراكز التسوق أو الخدمات العامة.
واختتم فوزان قائلا: "في المستقبل، ستتمكن Airy أيضا من جمع قواعد البيانات والتعرف على عملاء مراكز التسوق لأن هذا الروبوت سيستمر في التحديث".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
