جاكرتا - أكدت الرئيس التنفيذي لشركة Ivosights Elga Yulwardian في توقعات العلاقات العامة والاتصالات لعام 2025 على القدرة على الاستفادة من تحليل المشاعر من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي.
تسمح هذه التقنية للشركات ليس فقط بفهم ما يتحدث عنه الجمهور حول علامتهم التجارية ، ولكن أيضا التقاط العواطف والسياق وراء المحادثة.
"مع تقنية تحليل المشاعر ، يمكننا القراءة بشكل أعمق حول كيفية شعور الجمهور بالتفاعل مع حملتنا. هذا يمنحنا نظرة ثاقبة أكثر ثراء لتكييف استراتيجيات العلاقات العامة لتكون أكثر قياسا وتأثيرا "، قال إلغا في بيان صحفي تلقاه ، الثلاثاء 22 أكتوبر 2024.
بالإضافة إلى ذلك ، تسمح الذكاء الاصطناعي أيضا للشركات بالتنبؤ بالاتجاهات والاستجابات العامة في المستقبل.
يسمح استخدام البيانات في الوقت الفعلي لفريق العلاقات العامة بالاستجابة بشكل أسرع وتخصيص حملاتهم بناء على الآراء العامة المتنامية.
مع هذا النهج ، يصبح العلاقات العامة أكثر ديناميكية وذات صلة بالتغيرات في سلوك الجمهور.
تقدم Elga العديد من المنتجات المتفوقة من Ivosights التي تم تصميمها خصيصا لمساعدة الشركات على إدارة استراتيجيات العلاقات العامة القائمة على البيانات بشكل أكثر فعالية وكفاءة ، وتحديدا من خلال Ripple10 و Sociomile و WhatsApp Business API.
توفر Ripple10 كمنصة للاستماع الاجتماعي ، Ripple10 للشركات القدرة على مراقبة المحادثات العامة وتحليلها عبر مجموعة متنوعة من المنصات الرقمية ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبوابات الإخبارية والمدونات والمنتديات.
بالإضافة إلى ذلك ، تم تصميم Sociomile كمنصة مركز اتصال متعددة القنوات لمساعدة الشركات على إدارة اتصالات العملاء من خلال أكثر من 13 قناة رقمية ، مثل WhatsApp و Facebook و Instagram و Twitter و YouTube والرسائل الإلكترونية والرسائل القصيرة وغيرها.
وفي الوقت نفسه ، يمكن لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business API ، من خلال ميزات تكامل واجهة برمجة التطبيقات ومراقبة الحملات على لوحة المفاتيح ، للشركات تشغيل حملات اتصال أكثر تخصيصا وذات صلة ، وتعزيز العلاقات مع جمهورها.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
