لتقليل الصراع ، إليك 5 طرق عند التحدث إلى أشخاص دفاعيين

توضيح لماذا الناس دفاعيون وكيفية التعامل معهم (Unsplash / Obie Fernandez)

يوجياكارتا إن مواجهة شخص دفاعي لا تنتهي بسهولة. الدفاع هو السلوك العدواني ردا على ما يعتبره المحاور تهديدا. قد يتصرف الشخص بشكل دفاعي بسبب عدة عوامل ، بما في ذلك سوء الفهم ، أو نقل الأخطاء إلى الآخرين ، أو محاولة الحفاظ على الوضع الاجتماعي ، أو إنكار المسؤولية ، أو محاولة طرد نفسه من المواقف الصعبة. من الممكن أيضا أن يتصرف الشخص بشكل دفاعي لأنه يشعر بالقلق حتى ينظر إلى محاوره على أنه تهديد.

التواصل مع الأشخاص الدفاعيين ، يتطلب استراتيجية. ذكرت من قبل Psych Central ، الجمعة ، 3 يونيو ، إليك نصائح يمكنك القيام بها إذا كان المحاور عنيدا ويصعب قبوله.

1. تعرف على نفسك

قبل أن تركز على ردود فعل الآخرين ، حاول التعرف على كيفية التفاعل بشكل مناسب من سلوك الآخرين. الوعي الذاتي ، يعتبر أحد جوانب الذكاء العاطفي. من خلال امتلاك الذكاء العاطفي ، تكون أكثر قدرة على إدارة العواطف واستخدامها بشكل إيجابي. أي أنه من خلال إدارة العواطف ، يمكنك تخفيف النزاعات وحتى تقليل التوتر.

2. استخدم ضمائر الأشخاص مع كلمة "أنا"

الضمير "أنا" هو محاولة لتأطير الموقف. إذا بدأت محادثة بمنظور "أنا" ، فقم بتقليل تراكم الأخطاء على الآخرين. بهذه الطريقة ، سيكون محاورك الدفاعي أكثر تساهلا.

توضيح لماذا الناس دفاعيون وكيفية التعامل معهم (Unsplash / Afif Kusuma)

3. اذهب للحظة

إن المغادرة وتجنب الصراعات ليست صحية دائما. ولكن إذا بلغت العواطف ذروتها ، فيمكنك الذهاب للحظة لخفض التوتر. بعد ذلك ، يمكنك الاقتراب مرة أخرى والاستعداد لمواجهة المحادثة بعقل أكثر انفتاحا. إذا كنت بحاجة إلى وسيط ، فيمكنك إشراك شخص ثالث بحيث تكون أكثر موضوعية في تقديم المدخلات أو الاقتراحات أو الإشراف على الدردشة.

4. تجنب المنافسة

حاول أن تظل غير قادر على المنافسة عند الاقتراب من شخص دفاعي. عندما لا تكون طاقتك قادرة على المنافسة ، قد يتم الخلط بين نبرة معينة من الكلام والسلوك غير المتعاون. لذا ، فكر في الاستجابة بحكمة فقط. تجنب المنافسة أو المنافسة.

5. حل وسط

الحل الوسط هو وسيلة للتفاوض. وهذا هو في بعض الأحيان أفضل مسار للعمل عند حل الصراعات. على الرغم من أن هذه الطريقة يمكن أن تحد منك ، إلا أنها تذكر بعض الاحتياجات التي يجب تلبيتها على الفور وتتفق مع الأرضية الوسطى لكلا الطرفين.

النصيحة الأخيرة ، العمل جنبا إلى جنب مع شخص دفاعي ، يتطلب الكثير من التعاون. وبهذه الطريقة يمكن لكما العمل معا حتى تتمكنا من تلبية احتياجات بعضكما البعض دون التضحية بأحدهما. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج المرء إلى فهم موقفه من أجل التعاون والتسوية والتفاوض.