جاكرتا - تواصل PT Jasa Marga (Persero) Tbk تعزيز تحول الأعمال لخلق قيمة اقتصادية واجتماعية مستدامة.
وتمشيا مع اتجاه تحويل الشركات المملوكة للدولة تحت تنسيق Danantara Indonesia ، تسريع Jasa Marga تحول الاستراتيجية من اتجاه نمو الأعمال القائم على البنية التحتية (التوجيهي) نحو خلق قيمة مستدامة (التوجيهي).
يتم تنفيذ هذا التحول للتأكد من أن جميع أصول وخدمات وشبكات الطرق السريعة لمجموعة جاسا مارغا لا تدعم نمو الشركة فحسب ، بل توفر أيضا فوائد أوسع للمستخدمين على الطرق ، والمجتمع ، والمستثمرين ، والأعمال التجارية ، والدولة.
وقال رئيس شركة جاسا مارغا ريفان أ. بوروانتونو إن التحول هو الأساس الذي تقوم عليه الشركة في تعزيز قدرتها التنافسية من خلال الإدارة الجيدة والابتكار والرقمنة وتطوير القدرات التنظيمية وتحسين جودة الخدمة.
"لم يعد نجاح الشركة يقاس فقط من حيث حجم الأصول أو طول الطرق السريعة التي تديرها ، ولكن أيضا من القيمة التي يمكن إنشاؤها للمجتمع والدولة. لذلك ، يجب إدارة كل أصل ، ابتكار ، وكمية من الطريق السريع على النحو الأمثل من خلال وضع العميل في قلب استراتيجية الأعمال من خلال مبدأ معرفة عميلك".
وتم تعزيز هذا التحول في التوجه أيضا من خلال تغيير في النموذج من البنية التحتية كهيكل إلى البنية التحتية كثقافة أو الثقافة.
من خلال هذا النهج ، لا تقوم جاسا مارغا ببناء الطرق السريعة وتشغيلها فحسب ، بل تقوم أيضا بتطوير نظام بيئي للبنية التحتية للنقل قادر على تعزيز الترابط وتحريك الاقتصاد وتحسين جودة تجربة السفر.
"نريد أن توفر البنية التحتية التي تديرها جاسا مارغا فوائد أكبر من مجرد ربط منطقة بمنطقة أخرى. يجب أن تكون البنية التحتية أيضا محركا للنمو الاقتصادي ، وتعزيز الثقة العامة ، وخلق قيمة مستدامة. هذا هو روح الثقافة التي نواصل بنائها" ، أوضح ريفان.
رئيس شركة جاسا مارغا ريفان أ. بوروانتونو
كشركة مطورة ومشغلة لأكبر طريق سريع في إندونيسيا، تحظى جاسا مارغا بنسبة 42٪ من حصة سوق الطرق السريعة التجارية التي تعمل أو على طول 1294 كم.
مع خبرة تزيد عن أربعة عقود، تدير جاسا مارغا حاليا 36 امتيازا للطرق السريعة مع إجمالي طول الطريق 1736 كيلومترا. جاسا مارغا هي الآن العمود الفقري للاتصال الوطني الذي يخدم حوالي 3.5 مليون مركبة كل يوم.
وتشجع هذه المقياسات جاسا مارغا على مواصلة تعزيز تجربة العملاء في جميع عملياتها التجارية. يتم تحقيق هذا الالتزام من خلال تطوير خدمات قائمة على التكنولوجيا، وتحسين الموثوقية التشغيلية، وتعزيز جودة التفاعل مع مستخدمي الطرق.
يتم تنفيذ أحد هذه التنفيذات من خلال مركز قيادة الطرق السريعة Jasamarga (JMTC) ، وهو مركز للعمليات القائمة على البيانات يدعم مراقبة حركة المرور ، ومعالجة الحوادث ، واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي.
ويترك وجود JMTC تأثيرًا إيجابيا مباشرا على مستخدمي الطرق، الذين يمكنهم الآن الشعور بأمان أكبر وراحة أثناء الرحلة لأن جميع الظروف والبيانات المرورية في حارة الطرق قد تم دمجها بشكل كامل لتسريع وقت الاستجابة للإجراءات ومعالجة حالات الطوارئ في الميدان.
وفي مناسبة منفصلة ، حضر الأكاديمي البروفيسور محمد علي براء والمتخصص في الأعمال والأكاديمي البروفيسور رينالد كاسالي كمصدر للمعلومات في حدث جلسة مشاركة الخبراء الذي عقد في JMTC ، يوم الأربعاء (1/7) الماضي.
ودرس الشخصان الوطنيان استراتيجية متعمقة بشأن موضوع "رفع مستوى تجربة العملاء (CX) من خلال النظم البيئية الذكية والمستدامة والمتصلة".
"يجب أن تكون الحركة الذكية متكاملة في نظام بيئي واحد، والآن ما تقوم به جاسا مارغا جيد للغاية. تمتلك جاسا مارغا مركز قيادة يدير البيانات لدعم اتخاذ القرارات المستندة إلى التكنولوجيا كابتكار للخدمات الرقمية. يجب موازنة تطوير هذه التكنولوجيا مع الالتزام بالاستدامة لأن التنمية اليوم هي تراث للأجيال القادمة".
بالإضافة إلى تحسين JMTC ، تواصل Jasa Marga تحسين خدمات التخصيص للرد على احتياجات وتوقعات مستخدمي الطرق من خلال تطبيق Travoy.
ويمكن الوصول إلى جميع المعلومات التي تديرها JMTC من قبل مستخدمي الطريق من خلال تطبيق Travoy (السفر مع الراحة والبهجة) بدعم من أكثر من 3500 كاميرا مراقبة.
حتى أوائل يوليو 2026 ، بلغ عدد مستخدمي تطبيق Travoy أكثر من 1.3 مليون مستخدم نشط شهريا في يوليو 2027 مع أكثر من 130 ألف مستخدم.
"تغير النهج الرقمي في العصر الجديد اليوم طريقة اتخاذ القرارات حتى تولد توقعات مختلفة للخدمات تهدف إلى تقديم تجربة أفضل. ويشمل ذلك تحسين خدمات مارجا كاستراتيجية للشركة نحو تجربة أفضل للعملاء ، أحدها من خلال تطبيق Travoy" ، قال البروفيسور رينالد كاسالي.
بالإضافة إلى ذلك ، قامت جاسا مارغا بتحويل خدمة مركز الاتصال من خلال تغيير رقم مركز الاتصال من 14080 إلى 133 الذي حصل على لقب استثنائي ورتبه الأول في مسابقة جائزة التميز في خدمات مراكز الاتصال 2025.
كما تجدد جاسا مارغا منطقة الراحة بحيث لا تكون مجرد مكان توقف (منطقة العبور) ، ولكنها أصبحت وجهة (منطقة الوجهة) التي توفر تجربة سفر وفي الوقت نفسه خلق قيمة مضافة للمجتمع والأعمال التجارية.
وقال ريفان: "يجب أن يتطور منطقة الراحة لتصبح جزءا من النظام الإيكولوجي للمسافات التي توفر تجارب، وتفتح فرصا اقتصادية، وتعزز المشاركة المجتمعية على طول ممرات الطرق السريعة".
وتم دعم جميع التحولات أيضا من خلال الأداء المالي الإيجابي الذي تمكنت جاسا مارغا من كتابته في أوائل عام 2026. في الربع الأول من عام 2026 ، سجلت جاسا مارغا إيرادات أعمال بقيمة 5.1 تريليون روبية إندونيسية أو نموا بنسبة 10.4٪ مقارنة بالربع الأول من عام 2025.
وقد تم دعم هذا الإنجاز بالكامل من خلال مساهمة إيرادات الرسوم البالغة 4.7 تريليون روبية إندونيسية وإيرادات الأعمال الأخرى البالغة 397.6 مليار روبية إندونيسية، والتي شهدت زيادة بنسبة 9.4% و 24.4% على التوالي عن الفترة السابقة.
بالإضافة إلى ذلك، سجلت EBITDA للشركة قوية بقيمة 3.4 تريليون روبية، بزيادة 10.7% على أساس سنوي مع هامش EBITDA محترم بشكل صارم عند مستوى 66.1%.
من ناحية أخرى ، تواصل جاسا مارغا بناء عدد من الطرق السريعة الاستراتيجية التي لا تزال في مرحلة البناء والإفراج عن الأراضي ، بما في ذلك طريق بولينغجو - بانيووانجي السريع ، وجوجواياتا - باوين ، وسولو - يوجياكارتا - ييا كولون بروغو ، وجاكرتا - سيكامبيك الثاني الجنوبي ، وصول باتيمبان.
وبالإضافة إلى طريق باتيمبان للوصول إلى الطريق السريع ، تم تشغيل أربعة أجزاء بشكل وظيفي دون رسوم في الفترة من عيد الفطر 1447 هـ / عيد الفطر 2026 لدعم سلاسة تنقل الناس.
ويوفر تشغيل هذا المسار الوظيفي قيمة مضافة للمجتمع من خلال تقديم خيارات بديلة لمسارات جديدة لتفكيك النقاط التي قد تواجه الكثافة، وتقليل وقت الرحلة، وتسهيل الوصول إلى الاتصالات السياحية الإقليمية.
كما سيسهم وجود الطرق السريعة الوظيفية بشكل مباشر في تحريك اقتصاد المجتمعات المحيطة بالطرق السريعة خلال فترات العطلات الطويلة.
وتعد تطوير الشبكة جزءا من جهود جاسا مارغا لتحقيق كل كيلومتر من الطرق السريعة لتوفير رحلة سلسة وآمنة ومريحة للمستخدمين على الطرق ، وتحسين الترابط ، وتسهيل توزيع اللوجستيات ، وفتح الوصول إلى نمو المناطق ، ودعم زيادة السياحة الإقليمية وتعزيز القدرة التنافسية الوطنية.
"هذه هي مقياس نجاح تحول جاسا مارغا كشركة مستمرة في النمو، وقوية، وقادرة على خلق قيمة مستدامة" ، قال ريفان.
وتعكس سلسلة التحولات كلها جهود جاسا مارغا في الاستجابة لديناميات احتياجات الجمهور مع تحسين أداء الشركة.
ويستمر تعزيز التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة لضمان أن تكون فوائد تطوير الطرق السريعة وإدارتها ملموسة على نطاق أوسع.
كشركة عامة صحيحة وشفافة وتنافسية تحت تنسيق Danantara Indonesia ، تلتزم Jasa Marga بمواصلة تعزيز مساهمتها في الترابط والاستقلالية والنمو الاقتصادي الوطني.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
