جاكرتا - تسريع PT Angkasa Pura Indonesia أو InJourney Airports لتحويل مطار سوكارنو - هاتا الدولي كجزء من الجهود المبذولة لدعم هدف الحكومة في جلب المطار إلى أفضل 10 مطارات في العالم بحلول عام 2029.
حاليا، يحتل مطار سوكارنو - هاتا أو سوتتا المرتبة 22 في قائمة أفضل المطارات في العالم حسب Skytrax.
وقال مدير شركة InJourney Airports Mohammad R. Pahlevi إن تحول مطار سوكارنو - هاتا جار منذ عام 2024 من خلال ثلاثة أعمدة رئيسية ، وهي المباني التي تركز على تطوير البنية التحتية ، والشعب من خلال تحسين جودة الخدمة ، والعمليات التي تركز على العمليات القائمة على النظام البيئي بدعم من التكنولوجيا.
ووفقا لباهليفي، تم تنفيذ عدد من برامج التحول، بما في ذلك تشغيل محطة الحج والعمرة الخاصة 2F التي أعلن عنها الرئيس الإندونيسي في عام 2025، وفتح محطة 1C مرة أخرى بعد التجديد، وجمال محطة 3 التي فازت بمعلمة نجمة 4 Skytrax.
"في عام 2026 ، يستمر برنامج التحول من خلال تنشيط محطة 1A لتقديم خدمة أفضل ومرافق أكثر اكتمالا وقدرة على نقل الركاب أكبر بكثير من 5.7 مليون حاليا إلى 10 ملايين راكب سنويًا" ، قال Pahlevi في بيان رسمي ، الأحد ، 12 يوليو.
بالإضافة إلى ذلك ، يستمر التجميل في محطة 3 ، بما في ذلك تحديث واجهة المنطقة التجارية ، وتشكيل المقاعد في منطقة بوابة الصعود ، وتجديد المناطق الداخلية في نقاط التسجيل ، وزيادة المرافق العامة المختلفة.
وقال باهليفي إن شركة InJourney Airports تسريع الآن عملية التحول من خلال ثلاثة برامج رئيسية لتعزيز تجربة المستخدم (تجربة المطار)، وهي تجديد المطار وتجميل المطار، وتحويل المطار، ومتابعة التوصيات التكتيكية.
وقال: "يجب أن يكون مطار سوكارنو - هاتا أعلى مستوى ، لذلك نقوم بتشغيل ثلاثة برامج مطار تجربة ، وهي تجديد المطار وتجميل المطار ، وتحويل المطار ، ومتابعة التوصيات التكتيكية".
من خلال برنامج تجديد المطار وتجميلها ، يقوم InJourney Airports بتجديد جميع محطات الفحص في جميع المحطات ، وإعادة تنظيم محطات الصعود إلى الطائرات والمحطات الافتتاحية ، وتحسين جودة مختلف المرافق العامة ، بما في ذلك المراحيض وغرف الرضاعة الطبيعية.
وفي الوقت نفسه ، يركز برنامج تحويل المطار على استخدام التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمة. وتشمل المرافق المختلفة التي تم إعدادها ما يلي: تسليم الحقائب الذاتي ، وتتبع الحقائب ، ونظام أفضل للتعامل مع الحقائب ، إلى التكنولوجيا البيومترية لتسريع عملية المغادرة للركاب.
بالإضافة إلى ذلك ، ستدمج InJourney Airports التطبيق على الهاتف الذكي مع نظام تحديد المواقع الرقمي بحيث يمكن للمستخدمين الحصول على مرافق في منطقة المطار بسهولة أكبر.
"ليس فقط المرافق ذات التكنولوجيا ، ولكن الخدمات المتميزة لموظفي المطار هي أيضا جزء من برنامج تحول المطار. إننا نقوم بتشكيل أكاديمية CX للرواد الجويين لتقديم أفضل الخدمات" ، قال Pahlevi.
وفي إطار برنامج المتابعة التكتيكية للتوصيات، تتابع InJourney Airports مختلف المدخلات من Skytrax، مثل تنشيط وإضافة نظام عرض معلومات الرحلات الجوية (FIDS)، وتحسين موقع الويب الخاص بالمطار، وتحسين صيانة المرافق والبنية التحتية.
"برنامج التحول هو جزء من الجهود المبذولة لتقديم تجربة مطار عالمية المستوى. مع دعم الحكومة والتعاون بين جميع أصحاب المصلحة ، سيتجاوز مطار سوكارنو - هاتا 10 أفضل مطارات في العالم بحلول عام 2029" ، قال Pahlevi.
لأغراض المعلومات، فإن ترتيب مطار سوكارنو - هاتا في قائمة أفضل المطارات في العالم من قبل سكاي تراكس لا يزال يتزايد. بعد أن كان في المرتبة 28 في عام 2024، ارتفع التصنيف إلى المرتبة 25 في عام 2025 وارتفع مرة أخرى إلى المرتبة 22 في عام 2026.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)