جاكرتا - في ظل تزايد النشاط التجاري الرقمي للمجتمع ، يصبح أمن الحسابات والبيانات الشخصية أحد الجوانب الهامة التي يجب أن يراها المستخدمون. بدءا من المدفوعات اليومية والتحويلات والإيداع والعمليات التجارية ، يجب دعم استخدام المحافظ الرقمية بنظام أمان قادر على حماية المستخدم من مختلف مخاطر الجريمة الرقمية.
لا تزال العديد من أساليب الاحتيال مثل الهندسة الاجتماعية وإساءة استخدام OTP والاستيلاء على الحسابات والروابط المزيفة والبرامج الضارة على الأجهزة تهديدا يواجهه مستخدمو الخدمات الرقمية. لذلك ، لا تعتمد حماية المعاملات فقط على يقظة المستخدم ، ولكن أيضا على أنظمة أمان التطبيقات التي تعمل على طبقات.
استجابة لهذه الحاجة ، واصلت OVO تعزيز نظام أمان التطبيق من خلال ثلاثة أعمدة رئيسية ، وهي حماية المصادقة على جانب المستخدم ، ونظام الكشف عن الاحتيال (FDS) ، والابتكار في الذكاء الاصطناعي (AI) الذي يعمل خلف الكواليس. تم تصميم هذه الأعمدة الثلاثة للمساعدة في حماية الحسابات والبيانات الشخصية وسهولة معاملات المستخدم في النظام البيئي OVO.
وتثبت التزام OVO بحماية بيانات العملاء بشكل شامل من خلال نجاح الشركة في الحصول على أعلى شهادة دولية، وهي ISO 27001: 2022 لنظام إدارة أمن المعلومات (نظام إدارة أمن المعلومات) و ISO 27701: 2019 لنظام إدارة المعلومات الشخصية (نظام إدارة المعلومات الشخصية).
يؤكد هذا الاعتراف العالمي أن OVO يطبق معايير صارمة وآمنة لإدارة البيانات ، ويتماشى مع تعليمات الأحكام السيبرانية وحماية البيانات الشخصية المعمول بها في إندونيسيا.
فيما يلي ثلاثة أعمدة أمنية لـ OVO يجب أن يعرفها المستخدمون ، بالإضافة إلى ميزات الحماية داخلها:
1. حماية المصادقة للمستخدمين
الركيزة الأولى هي حماية المصادقة على جانب المستخدم. يساعد هذا النظام في ضمان أن الوصول إلى الحساب والمعاملات يتم بواسطة صاحب الحساب الشرعي. هذه الخطوة الحمائية حاسمة في منع الوصول غير المصرح به إلى الحسابات والبيانات الشخصية للمستخدم. تشمل بعض أشكال حماية المصادقة في تطبيق OVO ما يلي:
● PIN كرمز سرية للتعاملات
تستخدم OVO استخدام رقم التعريف الشخصي (PIN) كرمز سري لمعالجة المعاملات. PIN هو أحد الطبقات الأمنية الرئيسية التي يجب الحفاظ على سرية المستخدم. يتم حث المستخدمين على عدم مشاركة PIN مع أي شخص ، بما في ذلك الأطراف التي تدعي أنها ممثلين عن OVO.
● OTP للتحقق من الوصول إلى حسابك
كما تستخدم OVO كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) كإجراء تحقق إضافي ، خاصة عند وجود نشاط تسجيل الدخول أو الوصول إلى حساب معين. يتم إرسال OTP مباشرة إلى جهاز المستخدم وهو سري. شكل الاحتيال الذي يطلب رمز OTP عبر الهاتف أو الدردشة أو الرسائل القصيرة أو الروابط المزيفة هو أحد أشكال الهندسة الاجتماعية التي يجب توخ الحذر منها.
● البيومترية لأتمتة أكثر عملية
لتحسين الأمان وتوفير الراحة ، تدعم OVO المصادقة البيومترية من خلال ميزات الجهاز المدمجة للمستخدم ، مثل بصمات الأصابع أو التعرف على الوجه. تساعد هذه الميزة المستخدمين على التحقق من الهوية بسرعة أكبر دون تقليل أمنها.
2. نظام الكشف عن الاحتيال: نظام كشف ذكي خلف الشاشة
بالإضافة إلى الحماية من جانب المستخدم ، تمتلك OVO أيضًا نظام كشف الاحتيال (FDS) الذي يعمل تلقائيًا خلف الكواليس لرصد الكشف عن الأنشطة المشبوهة. تم تصميم هذا النظام للتعرف على أنماط المعاملات أو الأنشطة غير المعتادة والمساعدة في التخفيف من مخاطر إساءة استخدام الحسابات والمعاملات.
تشمل بعض أشكال حماية FDS في تطبيق OVO ما يلي:
● الكشف عن المعاملات المشبوهة
يمكن للنظام تحليل أنماط معاملات المستخدمين والتعرف على الأنشطة التي تقع خارج العادات الطبيعية. إذا تم العثور على مؤشرات للمعاملات المشبوهة ، يمكن ل OVO طلب التحقق الإضافي أو تقييد الوصول إلى حسابات معينة أو اتخاذ إجراءات أمنية أخرى وفقا لمستوى المخاطر.
● مراقبة الأجهزة الجديدة أو غير المعروفة
يمكن لـ OVO التعرف على الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون عادة. إذا كان هناك محاولة للوصول من جهاز جديد أو غير معروف ، يمكن للنظام تشغيل بروتوكول أمان إضافي للمساعدة في منع الاستيلاء على الحساب.
● الكشف عن الجذر والاختراق والبرامج الضارة
يمكن لنظام أمان OVO أيضًا اكتشاف المخاطر على الأجهزة التي تم تعديلها قسريا ، مثل الجذر أو الهروب من السجن ، وكذلك الأجهزة التي تشير إلى أنها مصابة ببرمجيات خبيثة. في ظل ظروف معينة ، يمكن تقييد أو إغلاق الوصول إلى التطبيق كإجراء وقائي للمساعدة في منع خطر سرقة البيانات أو الاستيلاء على الحسابات أو المعاملات غير القانونية.
3. الابتكار في الذكاء الاصطناعي كحرس إضافي للدفاع
مع تطور التكتيكات الإجرامية الرقمية، يجب على أنظمة الأمن أيضًا مواكبة التكيف. لذلك، تستخدم OVO أيضًا تقنية الذكاء الاصطناعي (AI) كطبقة حماية إضافية للمساعدة في توقع وتخفيف التهديدات الاحتيالية الأكثر تعقيدا. هذا الاستخدام لذكاء اصطناعي يعزز قدرة النظام على قراءة الأنماط، والكشف عن الانحرافات، والتعرف على المخاطر التي يصعب تحديدها يدويًا.
تؤكد OVO أن استخدام هذه التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يتم تنفيذه بشكل مسؤول وشفاف ولا يزال يحترم حقوق العملاء كأشخاص. من خلال هذا النهج ، يمكن ل OVO اتخاذ خطوات وقائية أسرع وأكثر استباقية. تشمل بعض أشكال استخدام الذكاء الاصطناعي في النظام البيئي الأمني ل OVO ما يلي:
● الكشف عن التلاعب بالصور والوثائق الرقمية
يستخدم OVO التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي للكشف عن التزييف في المستندات أو الصور التي يتم تحميلها ، مثل مؤشرات الأدلة على التحويلات المزيفة أو التلاعب بالهوية. يمكن للنظام الكشف تلقائيًا عن حالات شبه رقمي يصعب اكتشافها بشكل مرئي ، بما في ذلك تحديد الصور الناتجة عن هندسة الذكاء الاصطناعي التوليدي ، بحيث يمكن منع الاحتيال المحتمل منذ المراحل الأولى.
● رسم الخرائط وقطع شبكة شبكة الاحتيال
كما تساعد الذكاء الاصطناعي OVO في رسم خرائط للانحرافات في المعاملات التي تنطوي على شبكات احتيال بشكل أسرع. تسمح هذه القدرة للنظام بالتعرف على أنماط الاحتيال المنظم وتحديد مجموعات الحسابات المشبوهة. وبالتالي ، يمكن اتخاذ إجراءات تقييد ومنع بشكل أكثر فعالية لحماية النظام البيئي للمستخدمين.
● تحديد الاتجاهات الاجتماعية الهندسية الحديثة بسرعة
لا تزال أساليب الهندسة الاجتماعية في تطور مستمر، بدءا من الاحتيال تحت ستار خدمة العملاء، والتلاعب بالروابط، إلى سيناريوهات الاحتيال المصممة لجعل المستخدمين يشاركون البيانات السرية. من خلال تحليل اتجاهات الإبلاغ وأنماط النشاط، تساعد الذكاء الاصطناعي OVO على التعرف على الأساليب الجديدة بشكل أسرع حتى يتمكن إجراءات الوقاية والتثقيف للمستخدمين من أن يتم في الوقت المناسب.
الأمن الرقمي لا يزال يحتاج إلى دور نشط من المستخدمين
على الرغم من أن التطبيق مدعوم بنظام أمان متعدد الطبقات ، إلا أن المستخدمين لا يزالون يؤدون دورًا مهمًا في الحفاظ على أمان الحساب. يتم حث المستخدمين على الحفاظ دائمًا على سرية رموز PIN و OTP ، وعدم النقر على الروابط المشبوهة ، وعدم تنزيل التطبيقات من مصادر غير رسمية ، وضمان عدم تعديل الجهاز بشكل غير قانوني.
كما يجب على المستخدمين الحذر من الأطراف التي تدعي أنها موظفين في خدمة العملاء وتطلب البيانات الشخصية أو رموز PIN أو OTP أو كلمات المرور أو الوصول إلى الأجهزة. OVO لا تطلب أبدًا هذه المعلومات السرية عبر الهاتف أو الدردشة أو الروابط غير الرسمية. من خلال مزيج من المصادقة على المستخدم ، ونظام كشف الاحتيال الاستباقي ، والعادات الرقمية الآمنة ، تواصل OVO العمل على تقديم تجربة معاملات رقمية عملية ومريحة ومحمية للمستخدمين. في المستقبل ، ستواصل OVO تعزيز التثقيف الأمني الرقمي وتطوير أنظمة حماية التطبيقات حتى يزداد ثقة الجمهور في استخدام الخدمات المالية الرقمية لاحتياجاتهم اليومية.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
