جاكرتا - فرضت هيئة الخدمات المالية (OJK) عقوبات إدارية بقيمة 875 مليون روبية إندونيسية على PT Indosaku Digital Teknologi (Indosaku). وقد تم ذلك بسبب عدم الامتثال في إدارة ورصد أنشطة تحصيل الديون.
وأوضح رئيس إدارة المراقبة والسياسة في قطاع الخدمات المالية المتكاملة أجوس فيرمانسياه أن المخالفات وقعت في المقام الأول في تحصيل الأموال من خلال طرف ثالث.
وأكدت OJK أن استخدام طرف ثالث في أنشطة تحصيل الديون لا ينقل ولا يقلل من مسؤولية المنظم.
"يجب على كل منظم التأكد من أن الطرف الثالث المعين يقوم بتنفيذ أنشطة تحصيل الديون بشكل مطيع ، احترافي ، أخلاقي ، ووفقًا لأحكام التشريعات واللوائح".
بالإضافة إلى الغرامة الإدارية، قدمت OJK أيضا تحذيرا خطيا إلى مدير عام Indosaku وأمر بوضع وتنفيذ خطة لإصلاح أنشطة تحصيل الديون.
وتتعلق خطة واحدة منها بتحسين وتحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بالتحصيل لجعلها متوافقة مع الأحكام السارية.
ثم إجراء تقييم شامل وتعزيز اتفاقيات التعاون مع أطراف ثالثة، بما في ذلك تنظيم المعايير السلوكية، والتزامات الامتثال، وآليات الرقابة، والإبلاغ، والعقوبات.
كما طلب OJK تحسين آلية مراقبة الجودة التي تشمل جوانب الأداء التشغيلي والامتثال والأخلاقيات وجودة سلوكيات تحصيل الأموال من قبل Indosaku.
وأخيرا، تعزيز التدريب والرصد والتقييم الدوريين لموظفي تحصيل الديون، بما في ذلك آليات معالجة شكاوى المستهلكين.
وقال أغوس: "كما طلبت OJK من مجلس إدارة Indosaku الالتزام بتنفيذ هذه الخطوات الإصلاحية بشكل كامل وفي الوقت المناسب".
وقال أغوس إن OJK ستراقب بدقة تنفيذ خطة الإجراء المقصود.
وفي حالة اكتشاف عدم الامتثال أو الانتهاكات المستمرة في وقت لاحق، ستتخذ OJK إجراءات مراقبة وإنفاذ أكثر صرامة وفقا لأحكام التشريعات.
وطلبت OJK من جميع الجهات الفاعلة في مجال الخدمات المالية (PUJK) التأكد من أن كل أنشطة تحصيل الديون من العملاء ، بما في ذلك تلك التي يتم تنفيذها من خلال طرف ثالث ، يتم تنفيذها وفقا لمدونة قواعد السلوك واللوائح القانونية السارية.
كما حث OJK المجتمع على تقديم الشكاوى إلى OJK على الفور إذا تعرضوا لممارسات تحصيل تحتوي على تهديدات أو تحرشات أو اعتداءات أو نشر بيانات شخصية أو أي إجراءات أخرى لا تتفق مع الأحكام.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
