جاكرتا - ستقوم PT Kereta Api Indonesia (Persero) بنقل وتحسين قدرة نظام تذاكر السكك الحديدية (RTS) يوم الأربعاء 21 يناير 2026 ، من الساعة 00.00 إلى 04.00 WIB. يتم اتخاذ هذه الخطوة لضمان موثوقية نظام حجز التذاكر قبل موسم النقل الإجتماعي.
وتشمل الهجرة جميع أنظمة حجز التذاكر ، سواء كانت قطارات المسافات الطويلة (KAJJ) أو القطارات المحلية ، بما في ذلك خدمات KAI و KAI Commuter.
وقال نائب رئيس الاتصالات المؤسسية في KAI ، أني بوربا ، إن تحسين البنية التحتية للنظام هو خطوة استراتيجية للتصدي لارتفاع كبير في معاملات تذاكر الذهاب إلى الوطن خلال فترة العيد.
"لقد قمنا بالهجرة إلى بنية تحتية أكثر حداثة لنظام بحيث تمتلك جميع قنوات الحجز ، سواء كانت تطبيق Access by KAI أو شركاء البيع الآخرين ، القدرة على ضبط السعة بشكل ديناميكي وفي الوقت الفعلي" ، قال آن في بيان رسمي ، الأربعاء ، 21 يناير.
ووفقا لأني، فإن تعزيز هذا النظام مهم حتى يتمكن الناس من إجراء طلبات التذاكر للعودة إلى الوطن بشكل أكثر سلاسة دون أن تكون هناك مشاكل فنية.
وأضافت أن "هذا أمر مهم للغاية حتى يتمكن الناس من طلب التذاكر للعودة إلى الوطن بشكل أكثر سلاسة دون عقبات فنية".
خلال عملية الهجرة التي استمرت لمدة أربع ساعات ، لم يكن من الممكن الوصول إلى جميع خدمات الحجز والدفع وإلغاء التذاكر عبر الإنترنت بشكل مؤقت.
كما قالت أني إن الإغلاق المؤقت ينطبق على تطبيق Access by KAI وموقع kai.id وكذلك جميع القنوات الخارجية أو شركاء KAI الرسميين لبيع التذاكر.
ومع ذلك ، أكدت KAI أن عمليات السفر بالقطار ستستمر بشكل طبيعي. ونظرا لاستمرار النشاط السفر في تلك الساعة ، تم إعداد عدد من الإجراءات التخفيفية.
بالنسبة للشراء المفاجئ للتذاكر أو الاحتياجات الطارئة ، لا تزال KAI تفتح خدمات التذاكر يدويًا من خلال محطات المحطات. بالإضافة إلى ذلك ، لا يزال عملية الصعود للمسافرين جارية وفقا للجدول الزمني بدعم من قائمة الركاب التي تم إعدادها يدويًا من قبل الموظفين.
وقال KAI إن اختيار وقت الصباح الباكر يتم مع مراعاة أدنى حركة المرور في المعاملات ، بحيث يمكن تقليل التأثير على العملاء.
كما يتم حث المسافرين الذين لديهم جدول رحلات في فترة الهجرة على حفظ لقطات شاشة التذاكر أو رموز الحجز ، والتأكد من أن رموز الحجز محفوظة في البريد الإلكتروني.
أكدت KAI أن جميع بيانات العملاء وسجلات المعاملات آمنة طوال عملية الهجرة. وقد تم تنفيذ مراحل مختلفة من التخطيط والاختبار للتأكد من أن النظام سيستأنف العمل بشكل طبيعي في الوقت المناسب.
وأضاف: "إن تحسين هذا النظام هو شكل من أشكال التزامنا بتقديم أفضل الخدمات للمجتمع الذي يرغب في التخطيط لرحلة عيد الفطر بأمان وراحة".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
