جاكرتا - ذكرت PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) أو PLN أنها باعت الكهرباء بقدرة 155.62 تيراواط ساعة (TWh) طوال النصف الأول من عام 2025. ونما هذا الرقم بنسبة 6.51 تيراواط ساعة أو 4.36 في المائة مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق أو العام على أساس سنوي.
"المبيعات الموحدة حتى يونيو 2025 هي 155.62 تيراواط ساعة" ، قال مدير رئيس PLN ، دارماوان براسودجو ، نقلا عن الجمعة 21 نوفمبر.
وقال دارماوان إن تحقيق المبيعات وصل أيضا إلى 97.91 في المائة من هدف خطة عمل الشركة وميزانيتها (RKAP). وجاء الأداء الإيجابي للمبيعات مدعوما بمختلف جهود الشركة في تشجيع برنامج التكثيف والتوسع.
"مثل تسريع توصيل العملاء الاستهلاكيين عالي الجهد ، وكذلك زيادة استخدام الكهرباء من خلال مجموعة متنوعة من المنتجات المواضيعية والمبتكرة" ، تابع دارماوان.
وأضاف أنه في محاولة لتحسين الأداء ، أجرت PLN تحسينات على الخدمات الرقمية من خلال تطبيق PLN Mobile الفائق. مع هذا التطبيق ، يمكن للعملاء التعامل بسهولة أكبر أو الشكوى من مشاكل الكهرباء.
يسمح التطبيق للعملاء بالتواصل مباشرة مع ضباط PLN للإبلاغ عن الاضطرابات والتعامل معها لأنها متصلة مباشرة بمركز القيادة الافتراضي (VCC) والخدمات الفنية المتنقلة (Yantek) ، بحيث يمكن إدارة الاضطرابات بشكل أسرع وأكثر كفاءة من قبل PLN.
وقال: "ثم الخدمة التي كانت منقسمة في السابق ، والتي أصبحت ببطء موحدة وأكثر استجابة وأسرع بكثير ، بحيث زاد رضا العملاء بشكل كبير".
بالإضافة إلى ذلك ، اتصلت PLN أيضا بالنزول مباشرة إلى العملاء ، سواء على المستويين الصناعي أو المنزلي ، لمعرفة احتياجاتهم وتقديم الدعم حتى تتمكن أعمال العملاء من التطور بحيث يكون لها تأثير على زيادة استهلاك الكهرباء.
"لذلك نحن نتحول نهجنا ، الذي كان في السابق مجرد تكنوكراتية ، إلى تكنوكراتية تعاطفية. في الوقت الحالي ، نزور العملاء على الفور واحدا تلو الآخر ، وحتى الأسر ، وما يمكننا مساعدته ".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
