جاكرتا - نقلت PT Kereta Api Indonesia (Persero) أو KAI أنه تم الانتهاء من إصلاح الخط في الكيلومتر 56+1/2 من ترحيل محطة Kedunggedeh بالكامل. في الساعة 05.32 WIB ، يمكن تمرير كلا الخطين مرة أخرى.
وقالت آن بوربا، نائبة رئيس العلاقات العامة في شركة كاي، إن عملية إخلاء سلسلة قطارات بوروجايا (58F) التي انخفضت سابقا في الكيلومتر 56+1/2 من حركة محطة كيدونغجيديه قد اكتملت بالكامل في الساعة 02:00 بتوقيت غرب الولايات المتحدة.
وقالت آن إنه تم إخلاء القطارين اللذين انخفضا بنجاح وإعادتهما إلى القضبان.
وخلال عملية الإجلاء، نشرت شركة KAI وحدتين من الرافعات من باندونغ وسيريبون وسلسلة من قطارات الإغاثة من سيبينانغ لدعم تسريع التعامل في الميدان.
بعد الانتهاء من الإجلاء ، أجرت KAI على الفور إصلاحات على الخط لضمان أمن وسلامة العملاء. ويمكن بالفعل إعادة تمرير كلا المسارين في مكان الحادث.
وقالت آن إن قطار أرغو باراهيانغان 134 كان علاقة غامبير - باندونغ أول قطار يمر في مكان الحادث بسرعة محدودة كجزء من مرحلة تطبيع السفر بالقطار.
"يمكن إكمال عملية الإجلاء بأكملها بسرعة وأمان بفضل التآزر بين ضباط KAI وجميع العناصر ذات الصلة في الميدان" ، قالت آن في بيان رسمي ، الأحد ، 26 أكتوبر.
وأضافت آن أن شركة KAI أعربت عن اعتذارها لجميع العملاء المتضررين ، سواء بسبب التأخيرات أو إلغاء الرحلات بسبب عملية الإخلاء وتطبيع الخط.
"نحن ندرك تماما الإزعاج الذي يعاني منه العملاء. تواصل جميع الرتب العمل على النحو الأمثل حتى يمكن أن يكون نمط التشغيل وتوقيت السفر بالقطار طبيعيا مرة أخرى على الفور من خلال إعطاء الأولوية للسلامة ".
في سياق تطبيع السفر بالقطار ، تابعت آن ، هناك العديد من الرحلات القطارية التي تعاني من إلغاء الرحلة.
وقال: "تضمن KAI استرداد الرسوم بنسبة 100٪ خارج رسوم الطلب للعملاء المتضررين".
وأضافت آن أنه يمكن الوصول إلى هذه الاسترداد من خلال مكتب المحطة أو مركز الاتصال 121 في غضون 7 أيام من تاريخ مغادرة القطار. بعد ذلك ، يمكن أيضا الوصول من خلال تطبيق Access by KAI ، بحد أقصى 2 ساعة قبل جدول مغادرة القطار. تضمن KAI إجراء تقييم شامل لتحسين السلامة والموثوقية التشغيلية في المستقبل. تلتزم KAI بتقديم أفضل خدمة حتى يمكن تشغيل رحلة القطار بأكملها بسلاسة وأمان وفي الوقت المحدد. "نحن نتعاطف مع جميع العملاء بشأن الإزعاج الذي يحدث. الحمد لله ، يمكن إكمال عملية الإخلاء بأمان ويمكن الآن تمرير المسار بشكل طبيعي. شكرا لصبر وفهم جميع العملاء خلال عملية التعافي".
وأضافت آن أنه يمكن الوصول إلى هذه الاسترداد من خلال عداد المحطة أو مركز الاتصال 121 حتى 7 أيام بعد تاريخ مغادرة القطار.
بعد ذلك ، يمكن أن يكون أيضا من خلال تطبيق Access by KAI ، بحد أقصى 2 ساعة قبل جدول مغادرة القطار.
وتضمن الشركة إجراء تقييم شامل لتحسين السلامة والموثوقية التشغيلية في المستقبل.
تلتزم KAI بتقديم أفضل خدمة حتى يمكن تشغيل جميع رحلات القطار بسلاسة وأمان وفي الوقت المحدد.
"نحن نتعاطف مع جميع العملاء بسبب الإزعاج الذي حدث. الحمد لله ، يمكن إكمال عملية الإخلاء بأمان ويمكن الآن تمرير المسار بشكل طبيعي. شكرا لكم على صبر وفهم جميع العملاء خلال عملية التعافي".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
