جاكرتا - أعلن وزير المالية بوربايا يودي ساديوا أنه يمكن للجمهور الآن تقديم شكاوىهم مباشرة فيما يتعلق بقضايا الضرائب والجمارك عبر WhatsApp على الرقم 0822-4040-6600.
"في السابق ، وعدت ، شكاوى حول قضايا الجمارك ، وتحديدا الجمارك والضرائب ، نعم ، يمكن الإبلاغ عن السيد بوربايا ، هذا الرقم ، 0822 4040-6600. هذا بالنسبة للجمهور الذي لديه شكاوى حول قضايا الضرائب أو موظفي الضرائب أو موظفي الجمارك الذين نغاكو ، والتي يعتقدون أنهم نغاكو ، أو أي قضية ضريبية ، والجمارك ، "قال للطاقم الإعلامي ، الأربعاء ، 15 أكتوبر.
وأوضح أنه تم تنبيه موظفيه إلى تلقي جميع التقارير الواردة من خلال الرقم.
ومع ذلك، لن يتم الرد على التقرير شخصيا على الفور.
"بالنسبة لهذا الرقم ، سيكون لدى موظفي بالفعل من يقفون هناك. لكنني لم أجب على الفور بأننا سنأخذها أولا في وقت لاحق، كل عدد من الأيام نقوم بحلها، والتي يمكننا متابعتها".
ووفقا له ، فإن خدمة WhatsApp هذه ، نشطة بالفعل بدءا من اليوم.
"إنه نشط اليوم. إنه نشط اليوم. وقال. ولكن على الأقل ، WhatsApp على قيد الحياة ، لذلك يمكنك الدخول إلى هناك. فقط أرسل كل شيء إلى هناك".
أما عندما سئل عما إذا كانت كل رسالة ستتلقى ردا،
وأوضح بوربايا أن النظام سيوفر استجابة أولية تلقائيا.
ومع ذلك ، سيتم إجراء المتابعة بعد التحقق من الصحة من قبل الفريق.
"(يجب أن يكون مدعوما يا سيدي؟) ليس بالضرورة أن يتم الرد عليه ، لقد صممنا نظاما يجيب على الفور ، نعم ، نعم ، نعم ، لكننا لم نتابع بعد. سيكون هناك فريق يختار أيهما هو الأكثر أهمية. بالطبع ، بالتأكيد سيتم التحقق من صحته أولا ، أليس كذلك ، أليس كذلك؟ أو مجرد كابي كابين لي ، شكوى هناك ، شكوى هناك ، نعلم أنه لا يوجد شيء".
"سيتم التحقق من صحةنا أولا. بمجرد التحقق من الصحة ، سنقوم بالمتابعة. لذلك يجب أن نتابع قدر الإمكان. حتى لا يكون هناك المزيد من الخفافيشين".
وأضاف أنه إذا ثبت أن الضباط ارتكبوا خطأ، فسيكون هناك إجراء حاسم.
ومع ذلك، إذا تبين أن التقرير الذي يأتي لا أساس له من الصحة أو أن صاحب الشكوى يمثل إشكاليا، متابعته.
"سنرى ما هي المشكلة. إذا كان الضابط مخطئا ، فإننا نقوم بتنظيف الضابط. إذا كان الشخص الذي يبلغ عن الخطأ ، فإننا نقوم بتنظيف الشخص الذي يبلغ عنه. ولكن يمكن أيضا الإبلاغ عن ذلك ، والإبلاغ عن الآخرين ، أليس كذلك. نحن نتابع وفقا للمدخلات التي قدمها الشخص الذي اشتكى".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
