جاكرتا - انخفضت قيمة ستاربكس إلى مليارات الدولارات. وفي الوقت نفسه، دعا مستخدمو الإنترنت بقوة إلى قصف المقهى وعدد من المنتجات الأخرى التي تعتبر تابعة لإسرائيل. إلى أي مدى يرتبط هذان الأمران ببعضهما البعض؟
جاكرتا - أعلنت شركة القهوة التي تتخذ من سياتل مقرا لها عن انخفاض في المبيعات للربع الأول من عام 2024 وتسببت في انخفاض أسهمها بنسبة 17 في المائة في الولايات المتحدة ، اعتبارا من 1 مايو 2024. وارتبط الانخفاض في مبيعات ستاربكس في وقت لاحق بمظاهرات الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم لقصف شركة القهوة.
منذ اندلاع الصراع المسلح في 7 أكتوبر/تشرين الأول 2023، بلغ عدد القتلى الفلسطينيين أكثر من 36 ألف شخص، وأصيب 86 ألفا آخرون. ومن بين الضحايا الذين لقوا حتفهم معظمهم من الأطفال والنساء.
واجهت ستاربكس، إحدى العلامات التجارية من الولايات المتحدة، مقاومة أو رد فعل عنيف بسبب اتهامها بالانتماء إلى إسرائيل. ومع ذلك، تنفي شركة امتياز القهوة تقديم دعم مالي للحكومة الإسرائيلية و/أو الجيش الإسرائيلي بأي شكل من الأشكال، من خلال بيانها الرسمي بعد موجة من الاحتجاجات التي تصاعدت في أواخر العام الماضي.
اعتذر الممثل الكوميدي داني جونزاليس على يوتيوب لمتابعيه البالغ عددهم 6.5 مليون متابع بعد ظهور نظارات ستاربكس عن طريق الخطأ في أحد مقاطع الفيديو التي أثارت احتجاجات.
"رأيت بعض التعليقات حول زجاج ستاربكس في مقطع الفيديو الخاص بي وأريد فقط أن أعتذر عن تجاهلي للقذائف" ، كتب داني جونزاليس.
اعتذار الرجل البالغ من العمر 30 عاما هو أحد الأدلة على أن تأثير القتال صحيح. لأنه حتى يومنا هذا ، لا تزال الشخصية العامة المسبقة التي تستخدم المنتجات التي تم قصفها سيتم تشويهها من قبل مستخدمي الإنترنت.
واختار المسؤولون التنفيذيون في ستاربكس عدم التعليق كثيرا على موضوع المقاطعة عند مناقشة المبيعات، لكن شارون زاكفيا، رئيس مستهلكي شركة إدارة الاستثمار وليام بلير: "يجب أن يغرق رأسك في الرمال إذا لم تشعر أن المقاطعة لها تأثير".
وفي الوقت نفسه، تقدر شركة PT Sari Coffee Indonesia، المرخصة لامتياز ستاربكس في إندونيسيا، أن هناك انخفاضا في المبيعات بسبب شعور إسرائيل بالقزم يصل إلى 35 في المائة، على الرغم من أنها تؤكد أنها لا علاقة لها بإسرائيل كما نوقشت على نطاق واسع.
"نحن متأثرون تماما بالقضية الحالية. انخفضت المبيعات الإجمالية بنحو 30 إلى 35 في المائة "، قال الرئيس التنفيذي للتسويق في PT Sari Coffee Indonesia Liryawati في فبراير.
ولكن، هل الانخفاض في المبيعات يرجع فقط إلى تأثير القتال؟
قد يكون اعتراف أندرو باكلي (50 عاما) قادرا على الإجابة على هذا السؤال. منذ عقود ، اعترف بأن مشروب مقهى موشا بحجم فينتي أصبح خففا من التوتر بعد خضوعه لوظيفة في مجال مبيعات تكنولوجيا المعلومات.
لكنه بدأ في التوقف عن زيارة ستاربكس لأن سعر القهوة المفضلة لديه ارتفع إلى 6 دولارات أمريكية أو حوالي 98000 روبية.
"لقد انزعجت من التضخم بشكل عام. (الزيادة في سعر ستاربكس) أصبحت نقطة انقراض. لم أعد أستطع تحمل تكاليفها"، قال باكلي نقلا عن بي بي سي.
تم تقديم شكوى مماثلة من قبل عميل آخر ، ديفيد وايت. لقد فوجئ بأن سعر قهوة ستاربكس استمر في الارتفاع في الأشهر الأخيرة. حتى أنه ألغى طلبه بعد رؤية سعر القهوة في أمين الصندوق.
نقلا عن Vox ، كانت ستاربكس تتمتع بالفعل بالشعارات في السنوات الأخيرة ، خاصة منذ كيفية تعاملها مع النقابات. حتى أن هذا جعل العديد من العمال يستقيلون في نوفمبر من العام الماضي ، بالتزامن مع يوم الكأس الحمراء ، عندما وزعت ستاربكس أكوابا موسمية قابلة لإعادة الاستخدام مجانا.
كانت ستاربكس تحت الضغط على مدى السنوات القليلة الماضية بسبب النزاعات مع نشطاء النقابات. وقالوا إن الأجور وظروف العمل في ستاربكس لا تتماشى مع السمعة التقدمي للشركة.
الزيادة المستمرة في الأسعار، والنزاعات مع النقابات، بالإضافة إلى دعوات للقصف بتهمة الانتماء إلى إسرائيل، تسبب ستاربكس في انخفاض المبيعات.
"لا أعتقد أن الاحتجاجات تدفع ذلك" ، قالت سارة سيناتور ، كبيرة محللي الأبحاث في بنك أوف أمريكا.
في الولايات المتحدة ، بدأت هيمنة ستاربكس كمنتدى للقهوة المعاصرة في التآكل من قبل علامات تجارية أخرى مثل Dunkin و Dutch Bros. Coffee. وفي الوقت نفسه ، في الصين ، فقدت Starbucks أيضا حصتها في السوق بسبب انتشار العلامات التجارية المحلية مثل Luckin Coffee ، التي افتتحت أكثر من 16,200 منفذ.
وفي الوقت نفسه ، في إندونيسيا وحدها ، لم يكن الانخفاض في مبيعات ستاربكس مدفوعا فقط بحركة قتالية ضخمة. في العقد الماضي تقريبا ، بدأ اتجاه المقاهي المحلية المعاصرة في الانتشار في إندونيسيا. مع السعر المعروض أرخص بكثير من ستاربكس ، أصبح هذا المقهى المحلي خيار الناس.
في هذا العصر ، هناك متجر للقهوة مع مفهوم القهوة من أجل الشرب ، وهو بيع القهوة الجاهزة للشرب التي يتم خلطها مباشرة في المكان الذي يمكن إحضارها إلى المنزل. توكو ، كوبي تذكارا ، وعد الحياة ، و Fore هي رواد المقاهي بمفاهيم مثل هذه.
حتى أن مقهى توكو بدأ في نشر أجنحته في الخارج من خلال إطلاق أول مقهى بوب أوب في مدينة سيول ، وتحديدا في 47 ، جانجنام ديرو 160 جيل ، جانجنام غو ، كوريا الجنوبية من 25 مارس إلى أبريل 2024.
"هذه هي رحلتنا الثالثة إلى كوريا الجنوبية ، ومع كل زيارة ، فإن إعجابي بالصناعة الإبداعية وثقافة القهوة الديناميكية في البلاد يزداد قوة" ، قال الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة Tuku Kopi Store Andanu Prasetyo.
في متجر سيول للبوب ، دخلت Toko Tuku Kopi في شراكة مع Kornerd Coffee ، أحد اللاعبين المؤثرين في صناعة القهوة في سيول ، لتقديم مزيج من تقاليد القهوة الإندونيسية والتفوق الكوري. ويتم ذلك لأن كوريا الجنوبية تحتل المرتبة 11 في العالم من حيث استهلاك القهوة للفرد الواحد.
حتى في الآونة الأخيرة ، شارك عدد من الأسواق الصغيرة أيضا في إصدار منتجات القهوة المعاصرة التي تمكنت من جذب انتباه عشاق القهوة في البلاد. ويعتقد أن نمو مختلف العلامات التجارية المحلية للقهوة التي تقدم القهوة بأسعار معقولة يضغط بشكل متزايد على موقف ستاربكس في السوق.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
