جاكرتا - استعرض حاكم مقاطعة جاكرتا برامونو أنونغ مستشفى سينغكارينغ الإقليمي العام (RSUD) في غرب جاكرتا. ورأى برامونو عن كثب خدمات ومرافق المستشفى التابعة لحكومة مقاطعة DKI.
"بصراحة ، هذا أحد المستشفيات في جاكرتا التي أعتقد أنها الأفضل. المرافق جيدة ، والخدمة جيدة أيضا. في الواقع ، يطبقون ما يسمى بضابط تجربة المريض. هذا ما يجعلي مهتما بالقدوم إلى هنا" ، قال برامونو في مستشفى Cengkareng الإقليمي ، الخميس ، 16 أكتوبر.
وخلال الزيارة، اعترف برامونو بأنه فوجئ باكتشاف أن مستشفى سينغكارينغ الإقليمي لديه غرفة للمرضى التنفيذيين، بما في ذلك غرفة جناح رئاسية مجهزة غرفة معيشة خاصة وغرفة عمل.
وقال إن الخدمة يمكن أن تكون بديلا للأشخاص الذين يرغبون في الحصول على خدمات صحية مع مرافق متميزة.
"لقد صدمت أيضا ، اتضح أنه في هذا المستشفى هناك جناح رئاسي. نأمل أن يتمكن الناس من الاستفادة منه. حتى في جناح الرئيس يمكن أن يكون لعشاء ضوء الشمعة ، إنه لأمر مدهش ، "قال برامونو.
واعترف برامونو أيضا بأنه أعطى الإذن بتحسين مرافق الخدمات التنفيذية في المستشفى.
"نظرا لرؤية هذه الخدمة الجيدة ، فقد أعطيت أنا ورئيس المكتب الإذن بتحسين هذا المرفق ، خاصة بالنسبة للخدمات التنفيذية في الطابقين الأول والثاني. كما أطلب الحفاظ على جودة الخدمة هنا لأن هذا مستشفى جيد جدا".
وفي تلك المناسبة، قال برامونو إن ابتكار خدمات مسؤولي تجربة المرضى في مستشفى سينغكارينغ الإقليمي ينبغي أن يستشهد به المستشفيات الأخرى التابعة لحكومة مقاطعة جاكرتا. تعتبر هذه الخدمة مفيدة للمرضى ، وخاصة أولئك الذين لديهم تنقل محدود ، في العمليات الإدارية والتسجيلية.
"لذلك في رأيي ، يمكن أن يكون ما يتم القيام به في مستشفى Cengkareng الإقليمي نموذجا يحتذى به. لقد جئت حقا إلى هذا المكان لأنني كنت مهتما بالخدمات المقدمة. بمجرد أن يحصل الناس على امتياز الخدمة والراحة ، يتم مساعدتهم للغاية وهم ممتنون للغاية ، "أوضح برامونو.
وقالت مديرة مستشفى سينغكارينغ الإقليمي، ليسبت ريجينا باندجايتان، إنه تم تشكيل خدمة مسؤولي تجربة المريض لمساعدة المرضى الذين يواجهون صعوبة في العملية الإدارية والتسجيل. وجاء الضباط المدربون من موظفي المستشفى الداخليين، بدءا من موظفي الأمن إلى الموظفين الإداريين.
"تأتي هذه الفكرة عندما نرى العديد من المرضى المرتبكين عند التسجيل ، بما في ذلك مستخدمي الكراسي المتحركة الذين يجدون صعوبة في طلب المساعدة. لذلك ، شكلنا خدمة مسؤولي تجربة المريض من الموظفين الداخليين ، دون إضافة موارد بشرية جديدة. وجاء الضباط من وحدات مختلفة، تتراوح بين الأمن وصبي المكتب والموظفين الإداريين الذين تدربنا على أن يكونوا مخصصين لمساعدة المرضى".
يتسع مستشفى Cengkareng الإقليمي بسعة 500 سرير مع 10 غرف عمليات حديثة وغرفتي جراحة طارئة في منشأة الطوارئ (IGD) المستوى 4. كما يقوم المستشفى بتطوير خدمات KJSU-KIA المتفوقة (السرطان والقلب والسكتة الدماغية وأمراض الغدد الصماء وصحة الأم والطفل) ، بالإضافة إلى وحدة العناية المركزة بمفهوم الرعاية العائلية التي تسمح للعائلات برؤية المرضى بشكل دوري.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #دونالد ترمب #2026 World Cup #bgn #konflik timur tengahجمع
