جاكرتا - قال أمين المظالم جامبي إن ما يصل إلى 16 ألف شخص من ذوي الإعاقة مطالبون بالحصول على خدمات خاصة من أجل تحقيق تسريع وتسريع وتسوية التقارير الإدارية للسكان.
"يجب التركيز على خدمات الإعاقة ، وآمل ألا تكون هناك تقارير بسبب وجود مشاكل في الخدمة. إذا كانت هناك نتائج سريعة ، حلها "، قال ممثل أمين المظالم في جامبي سيف روزواندي في جامبي ، الثلاثاء ، وفقا لعنترة.
وشدد على أن جميع الخدمات الاجتماعية (دينسوس) في المقاطعات والمدن يمكن أن تلبي احتياجات الخدمات الإدارية، وخاصة للأشخاص ذوي الإعاقة.
وبالنظر إلى أن الأشخاص ذوي الإعاقة في مقاطعة جامبي لديهم أرقام كبيرة جدا. كلهم بحاجة إلى نفس الإدارة مثل عامة الناس الآخرين. ولهذا السبب، يريد أمين المظالم ضمان الخدمات لأولئك الذين لديهم علاقات وثيقة، وخاصة لمتلقي المساعدة.
وعلاوة على ذلك، يجب أن يكون لمتطلبات تلقي المساعدة حاليا اكتمال إداري مثل بطاقات الهوية وغيرها من الوثائق.
وحتى الآن، كثيرا ما تلقى أمين المظالم شكاوى، ولا يزال من الواضح أن خدمات الأشخاص ذوي الإعاقة لا تزال مثل الأشخاص العاديين.
وطلب سيفول من دينسوس تسريع تنفيذ خدمات التقاط الكرة، وتجنب الأشخاص ذوي الإعاقة من القدوم مرارا وتكرارا لإكمال شؤون إدارة السكان.
ووفقا له ، فإن المبدأ الأكثر جوهرية في الخدمة هو أن تكون سريعة ورخيصة وسهلة لخلق الرضا للمجتمع.
لا يجب النظر إلى الخدمات من حيث المرافق ، والخدمة الجيدة هي مزيج من تنسيق تفاعلات المستخدم ومقدمي الخدمة.
"أيا كان من يواجه مشاكل في خدمة الإبلاغ إلى أمين المظالم، فلا داعي للقدوم، فقط من خلال خط الاتصالات الهاتفية المحمولة. الإجراء هو نفسه، لماذا يتم تسهيله، لأن طبيعة الخدمة يجب أن تكون رخيصة وسريعة بسهولة".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)