BRI يريد التحول الرقمي أن يكون لها تأثير على اقتصاد الناس، وهنا تفسير

جاكرتا إن بنك راكيات إندونيسيا جاد للغاية في التحول الرقمي. ووفقا لمديرة التكنولوجيا الرقمية والمعلوماتية في BRI إندرا أوتويو، فإن هذا يتم لخلق نمو في الأداء في المستقبل له تأثير كبير على الاقتصاد التشاركي في المجتمع.

"في العصر الرقمي لا تبحث عن منتجات مثالية لأنه في كثير من الأحيان إذا كان الناس سعداء مع المنتجات المتطورة. لكن نسيان ما يتعين علينا سده هو كيف سيجيب على مشكلة العميل وهذا أكثر أهمية".

في التحول الرقمي الذي قامت به BRI ، وفقا ل Indra ، تريد إنتاج شيء مدفوع جدا بالعملاء ، يركز على العملاء ، والذي يمكن الإشارة إليه أخيرا كمنتج رائع وسيتم لاحقا أعجب به واستخدامه من قبل العملاء.

وقال إن BRI تطبق مبدأ التكنولوجيا الحالي الذي يركز على قابلية الاستخدام والفوائد. ولذلك، قال إن التحول الرقمي للشركة يتحول إلى تخصص يسمى إدارة المنتجات.

"إدارة المنتجات هي محور تفكير تكنولوجيا المعلومات، وكيف يتم استهلاك المنتج، وليس إنتاجه. لذلك نحن لسنا مشغولين بصنعه، بل مشغولون بكيفية ارتدائه".

وهو يجسد منتجات الألعاب عبر الإنترنت التي تجعل المستهلكين سعداء بلعبها ، مما يسبب التعلق والاستخدام المتكرر وحتى الإدمان. هذا لا ينفصل عن السهولة التي يوفرها المنتج ويساعد مستهلكيه.

"حسنا هذا هو المنتج الذي سيكون دائما، يتم استخدام الاستدامة بشكل مستمر لأن أكثر استخداما يعني المنتج على قيد الحياة إذا لم يكن منتجا ميتا، وبالطبع نحن لا نتوقع ذلك،" قال.

أما بالنسبة لمنتجات BRI مباشرة ، تدعي الشركة أن الرقمنة تحسن خدمات الشركة للمجتمع. على سبيل المثال، الرقمنة تعظيم أداء وكلاء BRILink التي حاليا عدد 447385 وكلاء. في عام 2015 وكلاء BRILink فقط ما يصل إلى 50،000 مع حجم الصفقة من RP35 تريليون فقط. ارتفعت المعاملات الاسمية بشكل كبير إلى 673 تريليون روبية في عام 2019. حتى في عام 2020 وصلت إلى Rp800 تريليون.

وبالإضافة إلى تحسين الخدمات، يجسد التحول الرقمي اقتصاد المشاركة. إذا كان BRI وحده يحصل على رسوم قدرها RP1 تريليون ثم على الأقل الرسوم التي يتمتع بها المجتمع يقدر أن تصل إلى ثلاثة أضعاف ذلك "، وقال إندرا.