قبل اليوم الوطني للتسوق عبر الإنترنت، إليك 5 حقائق حول سلوك المستهلك في إندونيسيا

جاكرتا - على وشك أن تبدأ الإثارة في اليوم الوطني للتسوق عبر الإنترنت لهذا العام، كما زادت المحادثة حول التسوق على تويتر بشكل كبير بنسبة 175 في المائة حتى يونيو 2021. وتماشيا مع استطلاع أجرته منصة تويتر، فإنه يظهر زيادة في سلوك التسوق عبر الإنترنت.

38 في المئة من المتسوقين عبر الإنترنت على تويتر جعلوا هذه العادة خلال الوباء. العادات الجديدة تجعل المستهلكين يقضون المزيد من الوقت في المنزل.

كما أظهر الاستطلاع أن المستهلكين يقومون بالكثير من البحث والتحدث عن العلامات التجارية وتوصيات المنتجات وأفضل الصفقات والخصومات على تويتر. كما أن ظهور العديد من المنتجات والعلامات التجارية على تويتر له تأثير على سلوك المستهلك.

فيما يلي بعض نتائج استطلاع أجرته تويتر حول سلوك مستهلكي التسوق عبر الإنترنت:

يعتاد المستهلكون على التسوق عبر الإنترنت وينتظرون بفارغ الصبر لحظة اليوم الوطني للتسوق عبر الإنترنت لهذا العام. تجاوز عدد مستخدمي الإنترنت في إندونيسيا حاجز ال 202 مليون مستخدم، وهذا يؤثر على استخدام المنصات الرقمية للتسوق.

استنادا إلى استطلاع على تويتر ، إليك المنتجات التي يرغب المستهلكون في شرائها عبر الإنترنت:

العناية الشخصية (50 في المائة)

الملابس/الأحذية (49 في المائة)

منتجات التكنولوجيا (33 في المائة)

الاحتياجات اليومية (22 في المائة)

الأدوية والمكملات الغذائية (14 في المائة)

- منتجات التأمين (2 في المائة)

سجل مستخدمو تويتر في إندونيسيا مشاعر إيجابية لحالتهم المالية الشخصية بنسبة تصل إلى 23 في المائة في مايو. وتماشيا مع ذلك، تسوق 86 في المئة من الأشخاص على تويتر عبر الإنترنت في الأشهر الستة الماضية.

هذه العادة أيضا يجعل 70 في المئة من المتسوقين عبر الإنترنت على تويتر في إندونيسيا يبحثون عن منتجات أو متاجر جديدة في عالم الإنترنت. وهذا يفتح فرصا أوسع للعلامات التجارية لإطلاق المنتجات والتواصل مع جمهورها.

المتسوقين الإندونيسيين عبر الإنترنت على تويتر متقبلون للغاية ويستمتعون بالتفاعل مع المحتوى المتعلق بالتسوق عبر الإنترنت الذي يرونه على تويتر. ولجأوا إلى تويتر لمناقشة وتبادل المعلومات حول مشترياتهم.

وقال 31 في المئة من سكان تويتر إن المراجعات على تويتر تساعد المستهلكين على تحديد ما يشترونه. لذلك ، من المهم أن تكون العلامات التجارية جزءا من المحادثة على Twitter.

تنتشر المعلومات على تويتر بشكل أسرع وعلى نطاق أوسع. ويتجلى هذا من نمو الأشخاص الذين يتحدثون عن العلامات التجارية على تويتر (1.8x أسرع و2x المزيد من الناس يتحدثون عن العلامات التجارية). بالإضافة إلى ذلك ، هناك علاقة بين المحادثات على تويتر والمبيعات ، حيث يمكن أن تؤدي زيادة بنسبة 10 في المائة في المحادثات إلى زيادة بنسبة 3 في المائة في المبيعات.

تويتر هو مكان للمشترين عبر الإنترنت والمشترين المحتملين للعثور على المعلومات حول المنتجات التي يشترونها ومشاركتها ، بما في ذلك مراجعتها.

المحادثات على تويتر هي ما يجعل 51.3 في المئة من المستخدمين أقل عرضة لشراء منتج عندما تكون هناك مراجعات من مستهلكين آخرين. يميل ما يصل إلى 37.4 في المائة من مستخدمي تويتر في إندونيسيا إلى شراء المنتجات عندما يكون هناك العديد من "الإعجابات" أو التعليقات الجيدة على وسائل التواصل الاجتماعي.