خطوط بانكوك الجوية تعتذر عن بيانات العملاء التي اخترقها القراصنة
أصدرت الخطوط الجوية بانكوك اعتذارا خلال عطلة نهاية الأسبوع لخرق البيانات التي يبدو أنها تعرض للخطر معلومات شخصية لعدد غير محدد من ركابها. وادعت عصابة لوك بيت لانتزاع الفدية أنها نفذت الهجوم.
وقالت الشركة فى بيان لها انها " تأسف بشدة " للحادث . تم الاقتحام الأولي في 23 أغسطس/آب، وحتى الآن، وجد تحقيق أن المهاجم ربما يكون قد اطلع على بعض البيانات الشخصية.
وقالت الشركة إن المعلومات شملت: اسم الراكب، ولقبه، وجنسه، ورقم هاتفه، والبريد الإلكتروني، وعنوانه، ومعلومات الاتصال به، ومعلومات جواز السفر، ومعلومات تاريخ السفر، ومعلومات بطاقة الائتمان الجزئية، ومعلومات الطعام الخاصة.
وقال " ان الحادث لم يؤثر على انظمة امن التشغيل او الطيران بالشركة . وتحقق الشركة، على وجه السرعة، في التحقق من البيانات المخترقة والركاب المتضررين، فضلا عن اتخاذ الخطوات ذات الصلة لتعزيز أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديها". .
وحذرت الشركة ركابها من توخي الحذر من رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية التي يتم تنقيتها لتكون من شركات الطيران لأن هذه قد تكون محاولة تصيد باستخدام البيانات المسروقة.
لوك بيت
أعلنت عصابة رانسومواري لوك بيت مسؤوليتها عن الهجوم، قائلة إنها أخذت 200 غيغابايت من البيانات من شركة الطيران وستنشر بعض البيانات عبر الإنترنت يوم الاثنين 30 أغسطس، إذا لم يتم تلبية مطالبها. تم الإبلاغ عن ذلك من تغريدة من شركة استخبارات تهديد darknet DarkTracer.
ولم تقدم شركة DarkTracer ولا لوكبيت ولا خطوط بانكوك الجوية تفاصيل عن الفدية المطلوبة.
ولم تذكر الخطوط الجوية بانكوك المدة التي مر بها الدخيل داخل شبكتها أو عدد الأشخاص أو السجلات المتورطين. ووفقا لشركة الأبحاث Statista، تعاملت خطوط بانكوك الجوية مع 5.8 مليون مسافر في عام 2019، وكانت بيانات العام الماضي متاحة.
وجاء اعتذار المديرين التنفيذيين لشركة بانكوك للطيران بعد أن أصدر الرئيس التنفيذي لشركة تي موبايل مايك سيفرت يوم الجمعة إجراء رسميا بشأن خرق للبيانات كشف معلومات عن عملاء الشركة وآفاقها البالغ عددها 54 مليون عميل. كما قدم سيفرت تحديثا خفيا لنتائج التحقيق.
وفي بيانه المؤلف من 1200 كلمة، قال الرئيس التنفيذي: "إن القول بأننا نشعر بخيبة الأمل والإحباط لأن هذا حدث هو بخس. الحفاظ على أمن بيانات عملائنا هو مسؤولية نأخذها على محمل الجد ، ومنع هذه الأنواع من الأحداث يحدث دائما. يصبح أولويتنا القصوى. للأسف، هذه المرة لم ننجح".