الهبوط الاضطراري في كوالانامو، مئات من ركاب طائرة باتيك من آتشيه يتضورون جوعا
عانى مئات الركاب من مطار باتيك اير من اتشيه الذين عبروا مؤقتا فى مطار كوالالمبور الدولى ديلى سيردانغ بشمال سوماتارا من الجوع بعد حوالى 4 ساعات من هبوط الطائرة التى كانوا يستقلونها اضطراريا .
وقال الراكب حياة الله فاجري لأنتارا" خلال ما يقرب من 4 ساعات كنا في محطة المغادرة، لم يتم إعطاء أي طعام، بما في ذلك مياه الشرب".
ووفقا للأنظمة، قال حياة الله الفجري، هناك حماية للمستهلك، بما في ذلك التعويض النقدي، حتى لا يشعر الركاب بخسارة.
وقال انه تم اعطاء جميع الركاب الجدد وجبات خفيفة عند دخولهم الطائرة عند بوابة المغادرة فى حوالى الساعة 15:30 بتوقيت ج .
ويقال أيضا إن الأرز يعطى للركاب عند دخول الطائرة تحت درج الطائرة.
وقال " اننا نشعر بخيبة امل كبيرة ازاء هذا الحادث . وهذا الحادث يضر بنا كلركاب".
ولم يقتصر الأمر على ذلك، فبينما كان داخل مبنى المطار، كان التفسير الذي قدمه الضباط ضئيلا للغاية.
كما أعرب عرفان عن نفس الشيء. وقال انه خلال ظروف الجوع اجبر الركاب على شراء اطعمتهم ومشروباتهم الخاصة بينما كانوا داخل مبنى المطار فى كوالانامو بشمال سومطرة .
وقال إن هذا الشرط يجعل الركاب يشعرون بخيبة أمل لأنهم يحصلون على خدمة لا ينبغي أن تكون كذلك.
وقال عرفان "نأمل أن تكون هذه المسألة مصدر قلق للحكومة حتى لا يشعر ركاب آخرون بخدمات كهذه".
في السابق، قالت شركة الاتصالات الاستراتيجية لشركة باتيك دانانج ماندالا بريهانتو في بيان مكتوب تلقته أنتارا، الأحد 29 أغسطس، إنها تحاول تقليل التأثير الذي ينشأ حتى لا تتعطل رحلات باتيك الجوية الأخرى.
وقال إن شركة باتيك نقلت معلومات وفقا لآخر التطورات، وتستعد لتقديم خدمات إدارة التأخير بناء على الأحكام المعمول بها.
وقال دانانج إن شركة باتيك للطيران ستستوعب أيضا الخيارات (الخيارات) وفقا لطلب الضيف من الرحلة رقم 6897، بما في ذلك التغييرات في جدول المغادرة (إعادة الجدولة)، واسترداد التذاكر (استرداد المبلغ).