الأمازون يدعي هذا التطبيق مضلل ويطلب أبل لإزالته من متجر التطبيقات
جاكرتا - تلقت شركة آبل مرة أخرى طلبا لإزالة تطبيق مراجعة المنتجات Fakespot من متجر التطبيقات الخاص بها. يأتي ذلك بعد أن اشتكت Amazon من أن التطبيق قدم معلومات مضللة وخطرا أمنيا محتملا.
نقلا عن سي إن بي سي الدولية، الأحد 18 يوليو، التطبيق لم يعد متاحا على المتجر مشيرا إلى انتهاك المبادئ التوجيهية. ومع ذلك ، لم يرد متحدث باسم Apple على الفور حول إرشادات App Store التي انتهكتها Fakespot.
وفي الوقت نفسه، الأمازون يدعو هذا التطبيق القلق من أن الاستعراضات التي تنتشر هي معلومات كاذبة ومربكة ومضللة.
وقال متحدث باسم أمازون: "يوفر التطبيق المعني للعملاء معلومات مضللة عن بائعينا ومنتجاتهم، ويضر بأعمال تجارنا، ويخلق مخاطر أمنية محتملة".
وردا على ادعاء أمازون، اعترض سعود خليفة، مؤسس شركة فاك سبوت ومديرها التنفيذي، على ادعاء الشركة المملوكة لجيف بيزوس بأن الطلب يمثل خطرا أمنيا.
"نحن لا نسرق معلومات المستخدم، ولا نفعل ذلك أبدا. فهي لا تظهر أي دليل وأبل تتصرف دون دليل"، قال خليفة.
كما أعرب خليفة عن خيبة أمله لأن أبل لم تقدم تحذيرا مسبقا إذا كان سيتم إزالة تطبيقه من متجر التطبيقات، أو فرصة لإصلاح المشكلة.
"تخيل الذهاب إلى المستأجر والقول عليك أن تأخذ كل ما تبذلونه من ممتلكاتهم، عليك أن تغادر الآن. هذا ما أشعر به الآن، لأكون صادقا معك".
ومن المعروف أن وظائف تطبيق Fakespot لتحليل مصداقية الأمازون استعراض القائمة ويعطيها تصنيف A إلى F. ثم يقدم هذا التطبيق توصيات للمشترين للمنتجات مع رضا العملاء عالية.
في السابق ، كانت أمازون قد قدمت أيضا بيانا مفاده أن أحد وسائل التواصل الاجتماعي يتسبب في حصول متجر البيع بالتجزئة على مراجعات سيئة.
لسوء الحظ ، لا تذكر Amazon منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي هي عليها. ولكن الكثيرين يشكون في أنه من الفيسبوك. تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للأشخاص بشراء وبيع مراجعات المنتجات المزيفة ، مما يجعل من الصعب على Amazon معالجة المشكلة.
"يستخدم البعض خدمات وسائل التواصل الاجتماعي بأنفسهم. وفي حالات أخرى، يستأجرون مزودي خدمات من أطراف ثالثة لأداء هذا النشاط نيابة عنهم"، كما توضح أمازون.
وأضاف "ومع ذلك، غالبا ما تحاول الجهات الفاعلة الخبيثة إجراء هذه المعاملات خارج أمازون للتحايل على قدرتنا على اكتشاف نشاطها والعلاقات بين حسابات متعددة ترتكب أو تستفيد من هذه الإساءة".