مستخدمي الأعمال BCA يشكون من عدم القدرة على الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

جاكرتا - أفادت التقارير أن خدمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول (M-Banking) التابعة لـ BCA تعاني من اضطرابات. العملاء الذين يقيد العديد من الشكوى من عدم القدرة على تسجيل الدخول أو إجراء المعاملات.

كما كشف @m0ho حساب تويتر، الذي لا يمكن الوصول إلى خدمات KlikBCA أو BCA Bisnis. ونتيجة لذلك، تعطلت معاملاته المصرفية.

@HaloBCA ما هي مشكلة الأعمال bca في الوصول؟ لأنّي الوصول إلى https://t.co/X8B0ODwCiN المهلة مستمرّ

— موهو سيتيا بوترا (@m0ho) 15 مايو 2020

وفقا لرد من @HaloBCA الحساب، وأوضح أن العملاء يمكن إجراء المعاملات من خلال الخدمات المصرفية، بالإضافة إلى M-المصرفية. وعود BCA بالتحقق الفوري من الأعطال التي اشتكى منها عملاؤها.

"نحن آسفون حتى الآن لا تزال تقود للمعاملات من خلال الأعمال KlikBCA السيد / السيدة، وقد تمت متابعتها إلى الأطراف ذات الصلة. يرجى عن طيب خاطر يمكنك محاولة بشكل دوري"، وكتب الحساب @HaloBCA.

Bca Mobile هي في الواقع خدمة مصرفية BCA يمكن الوصول إليها من خلال التطبيق على الهاتف الذكي للمستخدم. مع هذا التطبيق، يمكن للمستخدمين التحقق من رصيدهم، ودفع الفواتير، وجعل التحويلات المالية.

كما زادت BCA حد التحويل اليومي لكلكبكا فيفوفو الذي كان في الأصل Rp100 مليون في اليوم، وارتفع إلى 250 مليون روبية يوميا لكل هوية المستخدم للتحويلات بين حسابات BCA والتحويلات إلى حسابات مصرفية أخرى في البلاد. هذه السياسة سارية من 27 مارس 2020 إلى 31 مايو 2020.

وبالإضافة إلى ذلك، يمكن لعملاء BCA الاستمرار في إجراء المعاملات المالية مباشرة في أقرب المكاتب الفرعية BCA مع تعديلات زمنية تشغيلية تحسبا لانتشار COVID-19. وسيبدأ وقت تشغيل المكتب الفرعي المؤقت في Bca من الساعة 08.15 إلى 14.00 بالتوقيت المحلي.