من تحفيز المزاج إلى رفيق السفر، القهوة لها معاني مختلفة لكل شخص
جاكرتا - في وسط نمط حياة المجتمع الحديث ، لم يعد فنجان القهوة يعمل فقط كوسيلة للاسترخاء. بالنسبة للكثيرين ، أصبح القهوة جزءا من الروتين ، وسبيلا للتواصل الاجتماعي ، حتى صديق في مراحل مختلفة من الحياة.
من المشاركة في العمل والرحلات إلى التجمع مع العائلة للاحتفال بالإنجازات ، غالبا ما يكون لدى كل شخص قصة مختلفة وراء اختياره للقهوة.
ويمكن ملاحظة هذه الظاهرة أيضا من خلال تطور ثقافة القهوة في إندونيسيا. ووجود شبكة مقاهي القهوة في مدن مختلفة، بما في ذلك المدن من المستوى 2 و المستوى 3. وهذا يجعل تجربة الاستمتاع بالقهوة أكثر سهولة في الوصول إليها من قبل مختلف الفئات.
ليس من المستغرب أن يكون للعلامة التجارية للقهوة علاقة عاطفية مع عملائها ، لأن العلاقة التي يتم بناؤها ليست فقط من خلال المنتج ، ولكن من خلال التجربة التي يشعرون بها.
تعتبر Fore Coffee مثال على كيفية محاولة العلامة التجارية بناء هذه العلاقة من خلال حملة "Every Fore Has a Story". يقدم هذا الحملة أربعة سفراء للعلامة التجارية ، وهما شيلا دارا وأفغان وباكوسارا ماهيندرا وسيفا هادجو.
ومن المثير للاهتمام، تم اختيار الشخصيات العامة الأربعة لأنهم كانوا عملاء منتظمين لفور كوفي لفترة طويلة، بحيث أن الخبرة التي يشاركونها تنطلق من العادات التي كانوا يمارسونها.
ويشير هذا النهج إلى أنه في عالم نمط الحياة ، أصبحت المصداقية أحد العوامل التي تحظى باحترام متزايد. يميل المستهلكون إلى الاتصال بسهولة أكبر بأشخاص لديهم بالفعل خبرة في استخدام منتج ما بدلا من مجرد أن يكونوا وجوه الترويج.
بالإضافة إلى ذلك ، تشير التطورات في صناعة القهوة أيضًا إلى أن تفضيلات الناس متنوعة بشكل متزايد. ليس فقط القهوة الحليب ، ولكن العديد من الابتكارات في النكهات مثل مزيج من الفاكهة أو العسل أو نكهات أخرى مميزة هي الخيارات التي تثري تجربة الاستمتاع بالقهوة. تسمح مجموعة من القوائم لكل شخص بالعثور على المشروبات التي تناسب ذوقه واحتياجاته.
وأوضح رئيس التسويق في فوريكوفي، ماثيو أرديان، أن نمو العلامة التجارية لا يقاس فقط من خلال عدد منافذ البيع، ولكن أيضا من خلال القرب الذي يتم بناؤه مع العملاء.
"يمكن قياس هذا النجاح من خلال نمو الوعي بالعلامة التجارية الذي يرتفع كل عام ، يليه WOM (كلمة من الفم) العضوي كأصل حقيقي للشركة. مبادرة تعيين سفير العلامة التجارية هذه هي استراتيجية تنمو بشكل طبيعي من العلامة التجارية ، لأنها جزء من ملايين العملاء المخلصين لـ Fore Coffee" ، قال ماثيو ، نقلا عن بيان رسمي من Fore Coffee.
يمكن أن تكون تجارب كل شخص شخصيا مع القهوة مختلفة للغاية. بالنسبة للبعض ، يصبح القهوة بداية لعادات جديدة وممتعة. تشير شيلا دارا ، على سبيل المثال ، إلى كيفية بدء التعرف على القهوة من خلال أحد القوائم التي تتناسب مع تفضيلها.
"أصبحت Fore بوابة لي للبدء في الاستمتاع بالقهوة. بدأت من الفضول ، ثم تطورت إلى تجربة مريحة ودافئة ، مثل العودة إلى الوطن" ، قال ماثيو.
وفي الوقت نفسه ، بالنسبة للموسيقي ، غالبا ما تكون فنجان من القهوة جزءا من الاستعداد قبل العرض على خشبة المسرح. يمكن أن تساعد الروتين البسيط في بناء الحماس وفي الوقت نفسه أن يكون لحظة توحيد مع الفريق.
"تؤدي Fore Coffee دور محفز المزاج لي وفريقنا حتى نكون أكثر حماسا للحفلات الموسيقية" ، أضاف أفغان.
من ناحية أخرى ، فإن الحركة العالية تجعل الكثير من الناس يبحثون عن الراحة من خلال الأشياء المألوفة. كونها متسقة في المذاق وسهلة العثور على منافذ البيع هي واحدة من الأسباب التي تجعل علامة تجارية للقهوة اختيارا عند السفر.
"أينما ذهبت ، هناك دائما فوري كوفي. إذا كنت مسافرا ، في المطار ، ما أبحث عنه مباشرة هو فوري كوفي. حتى وجهتك ، فوري مرة أخرى. لأن فوري كوفي في كل مكان ، أينما كنت ، يبدو دائما متسقا".
وليس فقط لمرافقة النشاط الفردي ، غالبا ما يكون القهوة أيضا في لحظات التجمع مع العائلة والأقارب. غالبا ما يكون هذا المشروب البسيط مكملا للحوار ويخلق أجواء أكثر حرارة. تصف شيفا حدجو هذه التجربة من خلال قصتها.
"فوركوفي هو صديق الرحلة في يوم سعادتي مع أقرب أفراد عائلتي الذي يجعل كل شيء يشعر بالدفء والمعنى" ، أضافت شيفا هادجو.
عند النظر إلى العديد من القصص ، يمكن فهم القهوة كجزء من نمط حياة له قيمة عاطفية. يربط كل شخص علاقة مختلفة مع مشروبه المفضل ، سواء كصديق عمل ، أو محفز قبل القيام بالأنشطة ، أو مرافق رحلة ، أو رمز للمشاركة.
وأكد ماتيو أرديان أيضا أن الاستماع إلى العملاء هو أحد الطرق لفهم هذه الاحتياجات.
"نعتقد أن كل Fore لديها قصة. لذلك ، نستمع دائمًا إلى ملاحظات العملاء والمجتمع. أحد الأمثلة على ذلك هو Starrycano ، قائمة أمريكا مع لمسة من التين التي كانت مفضلة لدى الكثير من الناس. بعد تلقي الكثير من التعليقات". قال ماثيو.
لم تعد ثقافة القهوة مجرد اتباع الاتجاهات. وراء كل فنجان من القهوة ، غالبا ما تكون هناك قصص ، عادات ، لحظات تشكل تجربة حياة شخص ما. هذا ما يجعل القهوة لا يتمتع بها فقط بسبب مذاقها ، ولكن أيضا بسبب المعنى الذي تأتي به.