ليس الأطباء فقط، ولكن الممرضات يلعبون دورا كبيرا في تحديد جودة خدمات المستشفى
جاكرتا - لا يحدد جودة الخدمة في المستشفى فقط من خلال التكنولوجيا الطبية المتقدمة أو كفاءة الأطباء ، ولكن أيضا من خلال خدمات التمريض التي يرافق المرضى أثناء العلاج.
في هذه الحالة ، أصبحت الممرضات العاملات في مجال الصحة هي الأكثر تفاعلا مع المرضى ، بدءا من مراقبة الحالة ، وتوفير التعليم ، وضمان تلبية احتياجات المرضى أثناء وجودهم في المستشفى.
تشير العديد من الدراسات إلى أن جودة ممارسة التمريض ترتبط ارتباطا وثيقا بسلامة المريض. تميل المستشفيات التي تستخدم ممارسة التمريض القائمة على الأدلة (التمريض القائم على الأدلة) إلى أن لديها معدلات مضاعفات أقل، وتنسيق أفضل للخدمات، وتجربة أكثر إيجابية للمرضى أثناء العلاج.
جاكرتا - أصبحت أهمية دور الممرضات في الخدمات الصحية مرة أخرى موضع اهتمام بعد أن حصلت مستشفيتان تابعتان لشبكة مستشفيات سيلوايم الدولية ، وهما مستشفيات سيلوايم كيبون جيروك ومستشفيات سيلوايم ليبو فيلج، على شهادة Magnet® مع التمييز من مركز اعتماد الممرضات الأمريكي (ANCC).
ويعد هذا الاعتراف أحد المؤشرات على أن ممارسة التمريض في المستشفى تعتبر متوافقة مع المعايير الدولية في جوانب القيادة وجودة الخدمة إلى النتائج السريرية.
في الممارسة العملية ، لا يركز التمريض على الإجراءات الطبية فحسب ، بل يطور أيضًا اتصالات جيدة مع المرضى والأسر.
ويُنظر إلى هذا النهج على أنه قادر على تحسين مشاركة المريض في عملية اتخاذ القرارات المتعلقة بالرعاية وفي الوقت نفسه خلق تجربة علاج أكثر راحة.
وقال الرئيس التنفيذي لمستشفيات سيلواوم الدولية، كارولين ريادي، إن جودة الخدمات الصحية لا يمكن فصلها عن دور الممرضات الذين يرافقون المرضى خلال عملية العلاج.
"Magnet® with Distinction ليست مجرد جائزة لمؤسستنا. هذا الاعتراف يعكس التزام ممرضات سيلواام الذين يحضرون كل يوم لتوفير الدعم للمرضى وعائلاتهم في كل مرحلة من مراحل رحلة الرعاية".
"نعتقد أن المزيج بين التفوق السريري والرعاية المتعاطفة هو الأساس للرعاية الصحية الجيدة. عندما يشعر المريض بأنه مستمع، مفهوما، ومعالج بالتعاطف، يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على تجاربه ونتائج رعايته".
كما تدعم الخدمات التمريضية الجيدة تطوير كفاءات الموظفين الصحيين بشكل مستدام. بالإضافة إلى الكفاءات السريرية، يطلب من الممرضات أن يمتلكن مهارات الاتصال والقيادة وأن يكونوا قادرين على العمل مع الموظفين الصحيين الآخرين حتى يتم تنفيذ عملية الرعاية بشكل متكامل.
وقال مدير التمريض العام في مستشفيات سيلوايم الدولية، جيسي رحاردجا، إن الممارسة الحديثة للتمريض لا تعتمد فقط على الخبرة، ولكنها تضع أيضا نهجا قائما على الأدلة العلمية والتعاون بين الأفرقة الطبية.
"هذا هو إثبات أن التمريض هو مهنة قائمة على الأدلة والقيادة والتعاون ، مع تأثير حقيقي على المرضى. يمكن الشعور بالنتائج بشكل مباشر من خلال الخدمات المتسقة بشكل متزايد ، والتنسيق بشكل أفضل ، وتجربة علاج أفضل للمرضى".
"لجميع ممرضات سيلواام، فإن هذا الإنجاز هو شيء تاريخي. لكن هذا ليس ذروة ما يمكنك القيام به، بل انعكاس للتفاني والمهنية التي تقدمها كل يوم في رعاية المرضى".
يجب أن تكون تعزيز مهنة التمريض أحد الجوانب المهمة في تحسين جودة الخدمات في المستشفى. ليس فقط في دعم عملية الشفاء ، ولكن الأطباء هم أيضا الجبهة الأمامية في ضمان حصول المرضى على الدعم والمعلومات والرعاية المناسبة لاحتياجاتهم أثناء العلاج.