تم الإبلاغ عن بنك دانامون إلى أمين المظالم ، ويُزعم أنه يخالف أحكام POJK
جاكرتا - يشتبه في أن بنك دانامون إندونيسيا قد انتهك شروط البنك ومبادئ حماية المستهلك فيما يتعلق بشفافية حقوق العملاء. وبسبب هذا الادعاء، قدم العملاء من خلال محاميهم رسميا شكوى إلى أمين المظالم في جمهورية إندونيسيا.
وقال محامو العميل، لامبوك باكpahan وأوالدين هاراهب، إنهم وجدوا ادعاءات بانتهاك أحكام POJK رقم 69/POJK.05/2016 juncto PMK رقم 124/PMK.010/2008 المادة 8. وينظم هذا التنظيم التزامات شركات التأمين بإغلاق رصيد الخصم المتبقي (المنقوص) إذا كان المدين قد دخل فئة التجميع 5 أو الائتمان المتعثر.
"لقد تضرر عملاؤنا كدافعين عن أقساط التأمين على الائتمان المنتج لأنهم لم يحصلوا على معلومات واضحة وشفافة قبل أن يتخذ بنك دانامون إجراءات تنفيذية مضمونة" ، قال لامبوك في محكمة شمال جاكرتا ، الخميس ، 11 يونيو 2026.
بالإضافة إلى مشاكل التأمين، قدم العملاء أيضا اعتراضات على خطة المزادات المضمونة في شكل أراضي ومباني مرهونة للبنك.
ووفقا للمحامي، يشتبه في أن عملية التقييم (التقييم) للأصول لا تتفق مع الإجراءات. ويعتقدون أن عملية التقييم تنتهك المادة 57 من القانون رقم 122/PMK.06/2023 juncto معيار التقييم الإندونيسي (SPI) 105 لأن ضباط التقييم لم يقوموا بتفتيش مادي مباشر واستخدموا فقط صور قديمة تم التقاطها في عام 2024.
وقد تم الإبلاغ عن القضية من قبل من خلال تطبيق بوابة حماية المستهلك (APPK) لسلطة الخدمات المالية (OJK) في 27 ديسمبر 2024. ومع ذلك، نظرًا لأنه لم يتم الحصول على حل كاف، تم الإبلاغ عن القضية لاحقًا إلى أمين المظالم في جمهورية إندونيسيا تحت رقم التسجيل 0345/LM/III/2026.
وحتى الآن، وفقا للمحامي، لم يكن هناك حل ملموس للشكوى. طلب العملاء فقط تفاصيل عن الالتزام النهائي الشفاف والمسؤول والمسؤول.
وفي الوقت نفسه ، عندما تم تأكيد الصحفيين على الاعتراضات والمطالب التي قدمها العملاء ، اختار ممثل بنك دانامون إندونيسيا ، أسيب ، عدم الرد.
(الصورة: محامي العميل، لامبوك باكهاان)