يعتمد الإندونيسيون على التصنيفات والعروض الترويجية عند البحث عن الطعام على التطبيقات عبر الإنترنت

جاكرتا - يتغير عادات المجتمع الإندونيسي في البحث عن الطعام الآن مع تطور خدمات توصيل الطلبات عبر الإنترنت.

إذا كان في السابق يتم الحصول على توصيات الأماكن لتناول الطعام من الأصدقاء أو وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن المستهلكين يميلون الآن إلى الاعتماد على التقييمات ، ومراجعة العملاء ، والعروض الترويجية ، والأسعار المناسبة في الجيب قبل اتخاذ قرار عن طلب الطعام عبر التطبيق.

بالنسبة للعديد من المستخدمين ، لم يعد عامل جودة الطعام أو حتى الذوق اللذيذ كافيا. هناك بعض العوامل الأخرى التي تجعل بعض العملاء يختارون الطعام عبر الإنترنت للشراء والاستمتاع به.

"عادة ما يبحث المستهلكون عن الطعام بأسعار معقولة ، وهناك عروض ترويجية ، واختيار متنوع ، وبالطبع الجودة والطعم الجيد. لذلك ، فإن التصنيف هو أيضا أحد الاعتبارات المهمة لأنه يساعد المستهلكين على اختيار التجار الذين يتوافقون مع توقعاتهم" ، قالت مديرة التسويق والاتصالات في Grab Indonesia ، ميليندا سافيتي في مؤتمر صحفي عن جوائز Grab Bintang 5 في جاكرتا ، الجمعة ، 8 مايو.

ووفقا له ، فإن نظام التصنيفات الخمس نجوم في التطبيق هو شكل من أشكال التقييم المباشر من العملاء الذين جربوا الطعام. ويُنظر إلى ذلك على أنه يسهل على المستخدمين العثور على أماكن لتناول الطعام ليست فقط لذيذة ، ولكنها ذات صلة من حيث السعر والجودة.

"في بعض الأحيان ، تكون الطعام لذيذ ، ولكن إذا كان أغلى من ذلك ، فهو أقل أهمية بالنسبة لبعض المستهلكين. لذلك ، تساعد التقييمات الناس في العثور على الطعام اللذيذ ، والمناسب في جيبهم ، ويشكلون احتياجاتهم ".

وبالنظر إلى هذه العادة ، تقدم منصات خدمات الرسائل الرقمية مثل GrabFood مسابقة جوائز الطعام القائمة على اختيار العملاء التي تُقام لأول مرة في إندونيسيا.

ويهدف البرنامج إلى دعوة الجمهور إلى اختيار التجار المفضلين للأطعمة مباشرة من خلال نظام التصويت عبر الإنترنت.

هذا العام ، دخلت مئات التجار من مختلف فئات المأكولات في الترشيحات ، بدءا من الأطعمة الشعبية ، والمطاعم غير الرسمية ، والمقاهي ، إلى الأماكن الشهيرة والمتميزة. التجار المدرجين في القائمة هي نتاج التقييم بناء على الاتساق في الجودة ، والتقييمات العالية ، والمراجعات من المستخدمين في التطبيق.

وأوضحت ميليندا أن وجود العديد من خيارات الطعام في التطبيق يجعل المستهلك يحتاج إلى مرجع أكثر عملية وموثوقية.

وقال: "هناك الآن الكثير من الخيارات الغذائية. أصبح وجود التصنيف أو التصنيف خمس نجوم مهمًا حتى يجد المستهلكون بسهولة أكبر الطعام المناسب ولا يفشلون في محاولة أماكن جديدة".

ومن المتوقع أيضا أن تساعد مسابقة الجوائز الغذائية هذه الشركات التجارية المحلية في الوصول إلى المزيد من العملاء مع تعزيز موقف السياحة الغذائية في إندونيسيا.

سيتم تحديد الفائزين لاحقا من خلال مزيج من التصويت العام وتقييم الأداء على أساس أداء التاجر على المنصة الرقمية.

ثم هذه الاتجاهات تشير في الوقت نفسه إلى تجربة طلب الطعام عبر الإنترنت لا يتعلق فقط بالسرعة في الخدمة ، ولكن أيضا كيف أن المستهلكين أصبحوا أكثر انتقائية في اختيار الطعام على أساس المراجعات والسعر ، وحتى تجارب العملاء الآخرين.

"من خلال هذا ، نأمل في الاستمرار في دعم نمو النظام البيئي الغذائي في إندونيسيا وفي الوقت نفسه مساعدة التجار المحليين على الوصول إلى المزيد من العملاء. لذلك ، ندعو الناس إلى المساهمة مباشرة من خلال التصويت على موقعنا الإلكتروني الرسمي حتى 15 مايو 2026" ، اختتمت ميليندا سافيتري.