سيارة جوجيت، أكبر فيزال نغاموك على وسائل التواصل الاجتماعي وهنا رد فعل BYD

جاكرتا - ردت BYD Indonesia على شكوى السياسي الإندونيسي ، أكبر فايزال ، الذي انتشر على وسائل التواصل الاجتماعي (SNS) فيما يتعلق بسيارة BYD Seal Premium الكهربائية التي يملكها والتي كانت مشكلة ولم تنته خلال أربعة أشهر.

وأكد رئيس العلاقات العامة والحكومة في BYD إندونيسيا، لوثر بانجاتيان، صحة هذه المعلومات من شبكة وكلاء البيع.

كما طلبت BYD إندونيسيا من الوكلاء الاتصال على الفور بالأطراف المعنية، بما في ذلك المستهلكين، لجمع معلومات كاملة ودقيقة، لضمان عدم وجود سوء تفاهم.

"حتى الآن ، المعلومات ليست كاملة ، لا تزال في اتصال. ومع ذلك ، نطلب من الوكلاء أن يضعوا استجابة سريعة في التعامل مع كل شكوى من العملاء أولاً" ، قال لوتير بانجاتيان في بيان نقلته عنترة ، الأحد 12 أبريل.

نقل أكبر فيزال شكواه من خلال منصة X @akbarfaizal68. وأخبر عضو سابق في الجمعية الوطنية الإندونيسية للفترة 2009-2013 و 2014-2019 ، أنه اشترى سيارة BYD Seal Premium على أساس ائتماني من خلال تأجير Clipan Finance. في ديسمبر 2025 ، تعرضت السيارة لمشاكل بسبب الارتداد المتكرر أو "الرقص".

"أقسام BYD والتأجير والتأمين والمصانع التي اختارتها BYD تلقى بعضها البعض المسؤولية. لأكثر من شهرين ، لم يكن مصير سيارتي واضحا. حتى تم التعامل مع المصنع الخاص بهم ، تبين أنهم كانوا يخطئون في التحليل وسيئا للغاية. أعادتهم مرة أخرى ، لقد تم إدخال شهر 4 دون وضوح". كتب عكبر فيزال ، الجمعة 10 أبريل.

في مارس 2026 ، أرجأ أكبر سداد سيارة ، على الرغم من أنه تم دفعه في النهاية. ومع ذلك ، في أبريل 2026 ، قرر وقف الدفع لأن حالة السيارة لم تكن واضحة.

"في أبريل ، لم أرغب في الدفع. مثل الناس المجانين ، اتصلت Clipan Finance ، وطلبت الدفع. استخدموا عشرات الأرقام ، تجاهلتها. اليوم ، الجمعة 10 أبريل 2026 ، أرسلت Clipan أول إشعار. لا يهتمون بمصير سيارتي. إذا كنت تريد سحب السيارة ، فهي الآن في مكتبك أو في ورشة عمل سيئة تختارها".

كما أرسل عكبر طلبا إلى BYD، و Clipan Finance، وشركة التأمين Asuransi MAG، وأبرز دور هيئة الخدمات المالية (OJK) في هذه القضية.