حكومة إقليم العاصمة الإدارية داكار تعترف بوجود ادعاءات بتلاعب في تقرير JAKI، وتشديد النظام
جاكرتا - جاكرتا - حاولت حكومة إقليم جاكرتا تعزيز نظام شكاوى المجتمع من خلال تطبيق جاكرتا كيني (JAKI) في أعقاب اكتشاف مزاعم التلاعب بالمتابعة عن طريق تقارير من ضباط ميدانيين.
ويقوم بتنفيذ هذا التكثيف إدارة الاتصالات والمعلومات والإحصاءات في جاكرتا مع التركيز على الجوانب التكنولوجية والرقابة، وكذلك الاستجابة لتقارير المجتمع التي تشارك في مراقبة سير نظام الشكاوى.
وقال رئيس قسم الإعلام والاتصالات في DKI جاكرتا ، بودي أ Awaluddin ، إن حزبه وجد أيضا مؤشرات على المشكلة وهو يستعد لإجراءات الإصلاح.
"لقد وجدنا بالفعل هذه الحوادث (الادعاءات بالتلاعب) ، وكانت من دواعي قلقنا إيجاد حل ، وفقا لتوجيهات السيد الحاكم ونائب الحاكم. بناء على هذا ، نحن نقوم بتعزيز نظام JAKI ، سواء من الناحية التكنولوجية أو الرقابة" ، قال بودي للصحفيين ، الخميس ، 9 أبريل.
ويجري تعزيز النظام من خلال عدد من التحديثات، بدءا من التحقق من صحة التقارير إلى الكشف عن الاحتيال المحتمل. يتم اتخاذ هذه الخطوة للتأكد من أن تقارير المواطنين يتم متابعتها بالفعل وفقا للظروف في الميدان.
وقال: "في المستقبل ، سيكون هناك تحسينات مثل التحقق من صحة الصور بشكل أكثر صرامة ، واستخدام الوثائق مباشرة من الميدان (التقاط الوقت الحقيقي) ، وتطوير ميزات للكشف عن إمكانية التلاعب / الاحتيال / الذكاء الاصطناعي".
بالإضافة إلى تحسين التكنولوجيا ، أعدت حكومة المقاطعة أيضًا عقوبات للأطراف التي ثبت أنها تلاعبت في التقارير. يتم تنفيذ هذا التأكيد للحفاظ على ثقة الجمهور في نظام الشكاوى.
"كما أكدنا أن أي طرف متورط سيخضع لعقوبات إذا ثبت أنه يقوم بالتلاعب في التقارير. هذا مهم للحفاظ على نزاهة وثقة في نظام الشكاوى القائم" ، قال بودي.
من ناحية أخرى ، لا تزال حكومة DKI الإقليمية تفتح المجال أمام مشاركة الجمهور في مراقبة أداء الخدمات. يعتبر دور المجتمع مهمًا للكشف عن المشاكل منذ البداية.
وقال: "تقدر حكومة مقاطعة جاكرتا من خلال إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة جاكرتا للغاية دور المجتمع في المشاركة في حراسة وتقديم النتائج المتعلقة بالتقارير في JAKI. هذا مهم بالنسبة لنا لمواصلة تحسين تقديم أفضل الخدمات للمجتمع".
كما جرى بذل جهود لتعزيز من الداخل، بما في ذلك تدريب الموظفين الميدانيين وتشجيع قادة الأجهزة الإقليمية على أن يكونوا أكثر نشاطا في رصد التقارير الواردة.
وأضاف: "نضمن أن كل تقرير من تقارير المجتمع لا يزال محل اهتمام وسنواصل الحفاظ على جودة وسلامة معالجته".