شكوى من وقوف السيارات في الشارع أدت إلى ادعاءات AI ، حكومة إقليم داكا تراجعت
جاكرتا - استجابت حكومة إقليم جاكرتا لنتائج استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في الأدلة المتعلقة بالمتابعة المتعلقة بشكاوى الجمهور في منصة JAKI (جاكرتا الآن) التي كانت ساخرة في وسائل التواصل الاجتماعي.
تم تقديم الشكوى على منصة التواصل الاجتماعي Threads. حيث يعتقد السكان أن متابعة التقرير في JAKI من قبل الموظفين يتم إرسالها من خلال صور معالجة وقوف السيارات غير القانوني التي تم تحريرها باستخدام ميزة الذكاء الاصطناعي.
جاكرتا - يدرك رئيس إدارة الاتصالات والمعلوماتية والإحصاءات (Diskominfotik) في DKI Jakarta ، Budi Awaluddin ، أن هذه القضية تشوه الجهود المبذولة لتقديم الخدمات العامة التي تم بناؤها حتى الآن من خلال نظام الشكاوى الرقمية. أكدت حكومة المقاطعة سلامة كل عملية متابعة لا يمكن التفاوض بشأنها.
وقال بودي للصحفيين يوم الاثنين 6 أبريل/نيسان: "نأسف بشدة لهذه الحادثة لأنها تشوه سمعة وأداء الموظفين في الميدان الذين عملوا دائما بكد كبير واستجابة".
كما فتحت حكومة DKI العامة مجال المشاركة العامة للمشاركة في الإشراف على نتائج متابعة التقرير. وطلب من السكان عدم الإبلاغ فقط ، ولكن أيضا التحقق من الرد الذي قدمته الحكومة.
"نحن ندعو الناس إلى مواصلة الإبلاغ عن المشاكل في منطقتهم. نحن نقدر أيضا كثيرا عندما يفحص الناس نتائج المتابعة ويقدمون ملاحظات لتحسين المستقبل" ، قال بودي.
الآن ، قال بودي إن حزبه تواصل مع مكتب الحكم الذي لعب دور المصادق النهائي في العملية.
"يقر مكتب الحكم بوجود خطأ في عملية التحقق. لم يتم العثور على أي دليل على متابعة الشكوى التي تستخدم صورًا منسوبة إلى الذكاء الاصطناعي حتى الآن" ، قال بودي.
من يناير إلى مارس 2026 ، سجلت عدد الشكاوى العامة التي دخلت حكومة DKI الإقليمية 62،571 تقريرا. تم تلقي الشكاوى من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك تطبيق JAKI والنظام المتكامل للاستجابة السريعة للمجتمع (CRM).
كل شهر ، هناك في المتوسط حوالي 20.857 تقريرًا يجب أن يتابعها OPD و BUMD ، قبل التحقق من صحة مكتب الإدارة. يعتبر ارتفاع حجم الشكاوى تحديا خاصا في ضمان صحة الأدلة المتعلقة بالمتابعة في الميدان.
وقال بودي: "مع العدد الهائل من الشكاوى، ستساعد Diskominfotik مكتب الإدارة في تحديد الأدلة المتعلقة بالمتابعة المحتملة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، حتى تكون عملية التحقق أكثر دقة ويمكن مساءلتها".
كخطوة إصلاحية ، أعدت حكومة DKI الإقليمية عددا من الإجراءات. سيتم إعطاء قرية كاليساري خطاب توبيخ مكتوب بعد أن تم الإبلاغ عن التزوير في الأدلة المتعلقة بمتابعة الشكاوى.
وسيتم إعادة إدخال الشكاوى ذات الصلة ثم توجيهها إلى إدارة النقل كطرف مختص في إدارة مسائل وقوف السيارات.
بالإضافة إلى ذلك ، سيصدر أمين المنطقة مذكرة تحظر استخدام الذكاء الاصطناعي في تقديم الأدلة المتعلقة بالمتابعة على الشكاوى. هذه القاعدة هي أيضا تذكرة لجميع OPD و BUMD لإكمال تقارير المواطنين بشكل صحيح.
في السابق ، اشتكى حساب وسائل التواصل الاجتماعي Threads @seinsh من تقرير عن وقوف السيارات في المناطق السكنية. حيث أبلغ الشخص المعني على مستوى القرية ولكن لم يتم متابعته بعد. عندما أبلغ عن طريق تطبيق JAKI ، أرفق الموظف صورة للمتابعة. ومع ذلك ، يُعتقد أن الصورة تم إنشاؤها باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي.
"كيف يتم التعامل مع مشكلة وقوف السيارات في الشارع؟ لم ينجح السكان في الاحتجاج مباشرة على الجاني ، تم الإبلاغ عن ذلك على مستوى القرية ولم ينته الأمر وحاولوا الإبلاغ عن طريق جاكي ، بدلا من ذلك ، تم إعطاء أدلة مزيفة من نتائج تحرير AI (مرفقة) "، قال الحساب @seinsh.