توقع الذروة في توزيع عيد الفطر، وكالة التنمية التابعة للبنك المركزي تضمن خدمة ما بعد البيع للعملاء دون توقف

جاكرتا - أعلنت PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB)، الموزع لسيارات Mitsubishi Fuso ومركباتها في إندونيسيا، عن استعدادها لتقديم خدمة ما بعد البيع دون توقف من خلال ورشة عمل 24 ساعة خلال شهر رمضان وعطلة Lebaran 2026.

يتم اتخاذ هذه الخطوة للتأكد من أن عمليات أسطول العملاء لا تزال تعمل بشكل مثالي دون عوائق ، بما يتماشى مع مفهوم الصفر الوقت المنخفض الذي تقدمه Mitsubishi Fuso ، بالنظر إلى أن النشاط اللوجستي يميل إلى الزيادة قبل عيد الفطر وعيد العيد هذا العام.

وقال مدير المبيعات والتسويق في PT KTB ، Aji Jaya ، إن الشركة تدرك أن وتيرة حركة الأعمال اللوجستية خلال شهر رمضان حتى عطلة Lebaran تميل إلى الزيادة. للحصول على أقصى قدر من الربح ، يجب أن تكون الأسطول في حالة ممتازة.

"لذلك ، قمنا بتشغيل ورشة عمل للإنذار على مدار 24 ساعة في اليوم لمدة 7 أيام في الأسبوع ، بما في ذلك أثناء عطلة عيد الفطر ، حتى لا يتوقف تشغيل العمليات التجارية للمستهلكين. مع مفهوم الصفر في الوقت الحقيقي ، نضمن أن المركبات يمكن أن تظل تعمل دون أي وقت انتظار مضيعة ، مدعومة من قبل ميكانيكيين موثوقين على استعداد للإنذار لمدة 24 ساعة كاملة "، قال Aji ، في بيان رسمي تم تلقيها ، الاثنين ، 2 مارس.

وتولي ميتسوبيشي فوسو اهتماما خاصا براحات السائقين الذين هم في طليعة الخدمات اللوجستية. وقد تم تجهيز ورشة العمل على مدار 24 ساعة بمنشآت دعم مؤهلة ، مثل غرفة انتظار مريحة ، وحمام ، ومصلى حتى غرفة نوم كاملة مع معدات الراحة. هذا يتيح للسائقين الراحة بشكل لائق بينما يتم التعامل مع مركباتهم ، بحيث عندما يستيقظون ، تكون أسطول الشاحنات جاهزة للعودة إلى الهدف في أفضل حالاتها.

وتضم مرافق ورشة العمل على مدار 24 ساعة أيضًا ورشة عمل متنقلة (MWS) متوفرة على مدار 24 ساعة 7 أيام لإجراء إصلاحات في موقع المستهلك. يمكن للمستهلكين استشارة فريق خدمة ما بعد البيع من KTB أو الموردين المحترفين بشأن مرافق الخدمة التي يمكن تكييفها مع احتياجات المستهلك. من أجل كفاءة الوقت ، يوصى أصحاب الأساطيل بإجراء حجز الخدمة أولاً حتى يتم جدوله بشكل جيد من خلال تطبيق MyFUSO أو الاتصال بأقرب ورشة عمل على مدار 24 ساعة.

بالإضافة إلى ذلك ، يدعم سلاسة أعمال المستهلكين في Fuso حملة "Fuso Berkah Ramadan". مع هذه الحملة ، يحق للمستهلك الحصول على عرض خاص لتكاليف الخدمات بنسبة 10 في المائة ، وقطع الغيار بنسبة 20 في المائة ، وفحص عام مجاني ل 10 عناصر لكل معاملة بقيمة 500 ألف روبية إندونيسية. هذا البرنامج ينطبق على جميع خطوط المنتجات الرئيسية في Mitsubishi Fuso ، وهي Canter و Fighter X.

من خلال دمج هذه الخدمة الاستباقية والميزات المثيرة، تثبت Mitsubishi Fuso التزامها ك "أفضل شريك للأعمال الحقيقية" للمجتمع الإندونيسي.