احتفال بموسم الذروة للعيد، يرفع بيلني مستوى السلامة والراحة للركاب
جاكرتا - تواصل PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) أو Pelni تحسين جودة خدمات الركاب على مدار موسم الذروة لرحلة العيد 2026.
ويجري هذا الجهد في جميع أساطيل شركة Pelni البحرية لضمان أن تكون رحلات العودة إلى الوطن آمنة ومريحة ومثيرة للذكرى للجمهور.
وقال مدير الاتصالات المؤسسية في Pelni Nadya Nathasya إن الشركة لا تركز فقط على استعداد الأسطول من حيث السلامة والتشغيل ، ولكنها تقدم أيضا العديد من الابتكارات في الخدمات لزيادة راحة الركاب أثناء الرحلة.
"تتمثل أحدث ابتكاراتنا في سفن الركاب في تقديم قائمة الإفطار Nusantara ، وهي الأرز الأصفر الذي يقدم نكهات خاصة من مناطق إندونيسيا. لقد صممنا هذا القائمة لرفع قيمة نوسان وتوفير تجربة إفطار دافئة ومثيرة للذكرى"، قال ناديا في بيان رسمي ، الجمعة ، 27 فبراير.
بالإضافة إلى تحسين جودة القوائم ، تضمن Pelni أيضا معايير سلامة الطعام للركاب من خلال تطبيق شهادة نقاط التحليل الخطيرة والتحكم الحرجة (HACCP).
وفي الوقت الحالي ، تابع ناديا ، تشمل السفن التي تم اعتمادها من قبل HACCP KM Kelud و KM Dorolonda و KM Nggapulu و KM Lambelu و KM Sinabung و KM Bukit Siguntang و KM Dobonsolo و KM Awu و KM Bukit Raya.
في عام 2026 ، سيتم تطبيق شهادة HACCP قريبًا على KM Labobar و KM Gunung Dempo و KM Ciremai و KM Binaiya و KM Tilongkabila.
وقال: "إن تطبيق المعايير الدولية هو شكل من أشكال التزام Pelni بالحفاظ على جودة الغذاء ونظافته وأمانه لجميع الركاب أثناء الرحلة".
وقال ناديا إن جميع أسطول بيلني قد خضع أيضا لترميم مرافق مكثف ، إلى جانب معايير صحية أكثر صرامة في جميع المناطق العامة ، والغرف ، والمراحيض ، والمرافق العامة الأخرى.
"وقد تم تحسين جودة الأرائك في أسطولنا إلى مواد مضادة للجراثيم ومضادة للماء ومضادة للحرائق لزيادة الراحة والنظافة أثناء الرحلة" ، قال ناديا.
ووفقا لنادي، فإن تحول خدمات Pelni لا يركز فقط على تحسين المرافق المادية، ولكن أيضا على تعزيز الجوانب الرقمية وأمن الركاب. يتم تحقيق ذلك من خلال توسيع نطاق تطبيق ميزة smartlock التي تم تطبيقها سابقا في KM Kelud كمشروع تجريبي.
وفي عام 2026 ، أضاف ، سيتم تنفيذ هذه الميزة تدريجيا في KM Bukit Siguntang و KM Awu و KM Dorolonda ، بحيث يصبح الوصول إلى المقصورة أكثر أمانا وعملية وحديثا.
بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت Pelni أيضًا ميزة مراجعة الرحلات في تطبيق Pelni Mobile.
من خلال هذه الميزة ، يمكن للركاب تقديم التقييمات والمراجعة بعد انتهاء الرحلة.
"إن ميزة التصنيف والمراجعات في Pelni Mobile أداة مهمة للغاية بالنسبة لنا لضمان أن عملية تقييم وتحسين الخدمة تجري بشكل متناسب ومستدام. وتشمل التقييمات أربعة مؤشرات رئيسية هي النظافة والمرافق والطعام والخدمة. ندعو جميع الركاب إلى تقديم مدخلات صادقة نشطة بعد الرحلة "، اختتم ناديا.
أكدت شركة Pelni التزامها بمواصلة توفير خدمات النقل البحري الآمنة والمريحة والرخيصة للجمهور خلال فترة نقل العيد 2026.
وقال: "من خلال هذه التحسينات في الخدمات ، تضمن Pelni أن تكون جميع أساطيلها جاهزة لدعم الاتصال الوطني وتحركات المجتمع في جميع أنحاء جزر نانغسارا".